ISO9001-2015 应急准备和响应管理程序.docVIP

品质环境管理体系 程序文件 文件编号： FH-GP-0 版 本： A 页 数： 共6页 文件名称：应急准备和响应管理程序 修 订 履 历 版 次 文件申请单号 更 改 内 容 修订 日期 制定/签名 A/0 ZL-XD-0043 新版发行 2016.3.26 受控状态： 本文件为本公司所有，非文控人员一概不得翻印或抄袭，否则您将违反本公司《保密制度》，并承担违法的风险。 提 示： 请确认文件是否为最新版本 核 准 审 核 制 定 1．0目的： 为了保证紧急情况下顾客所需的产品能如期供应，规范应急管理工作，提高应对风险和防范事故的能力，必须对公司内有可能发生的、影响生产的自然灾害及人力不可抗拒因素事件，如断电、断水、劳动力缺乏、关键生产设备失效、火灾等，规定应急措施和对策，维护生产活动的正常进行。适用于公司所有生产。.1 人力中心： 3.1.1 组织相关部门经理负责按照本程序制定并实施各类意外事件的应急措施计划。负责水、电、台风、水灾及地震等意外情况的应急措施的确定与实施。负责劳动力缺乏状况的应急措施的准备与实施。负责关键设备异常状况的应急措施的确定与实施。 .2采购部负责供应商物料供应短缺及中断应急措施的准备与实施。 负责对交付受阻或外部退货应急措施的准备与实施。负责客户突然增加订单应急措施的准备与实施。4.5各中心：负责化学品泄漏火灾、食物中毒及传染病、台风、暴雨、火灾、地震等应急措施的准备与实施。 5.1 关键设备失效应急 5.1.1公司内关键的设备，日常均按要求进行定期维护保养，且都应备有备件。 5.1.2各类设备购买时，均要求设备销售商提供长期维修服务，一旦出现公司内维护人员无法排除的故障时，应立即与设备销售商的服务机构联系。 5.1.3若设备修复需较长的时间，相关部门应调整生产计划、调整作息时间、安排人员加班、设法安排委外加工等，以确保不影响产品的交货期。 5.1.4若设备无法修复，立即联络设备销售商进行处理，必要时投入新的工艺、设备和人员，组织生产计划调整，并由部联络顾客取得沟通与谅解。5.2 供应商物料供应短缺应急5.2.1 公司要求所有供应商若遇可知的变异（如地震、台风等灾害，生产场地搬迁等）应提前通知并共同相应对策（如准备足够的库存量）。 5.2.2 若发生批量/严重不良时，供应商应立即通知本公司共同确定对策，必要时本公司派人员前去协助解决以确保物料正常供应。 5.2.3 若供应商发生短期内无法正常供货的异常时，根据生产情况及顾客要求，组织相关部门调整生产计划，将影响减到最低。 5.3 劳动力资源缺乏应急 5.4 供应中断 5.4.1断电应急：提前与相关供电所联络好，要求其断电前事先通知本公司，公司安排好换班生产，保证对出货无影响。应组织相关部门分析紧急状况对交货期的影响，变更生产计划，调整有关人员作息时间，必要时安排加班，设法安排委外加工，设法与另一家能源单位取得联系，要求紧急提供相同条件的能源，（如改用发电机组、低压用设备改用电瓶供应等），并由联络顾客取得沟通与谅解。 5.4.2断水应急：提前与相关供水单位联络好，要求其断水前事先通知本公司，公司启动水塔做好蓄水应急准备，如长时间停水则依5.4.1进行相应的生产计划及人员作息调整，及考虑外发加工。 5.5 交付受阻或外部退货 当交付运输途中如交付受阻应立即通知同时迅速通知顾客如果货物受损数量较少，取得顾客同意后，再次送货如果货物受损严重，将货物运回，组织人员进行全检。立即清点库存、调整生产计划、组织生产、再次发送。外部退货 5.6.4.1现场应急组织为应急处置领导小组，应急处置领导小组组长为车间主管；现场应急处置小组成员为仓管班组长及现场员工。 5.6.4.2事故发生时，立即启动现场应急响应，现场指挥组织人员进行现场抢险救援，各成员听从指挥，分工协作。同时，还需履行以下职责： 5.6.4.3车间主管：向公司应急指挥中心请示是否启动更高级别预案，组织疏散现场人员；班组长：在现场指挥的指挥下负责通讯、报警、救护、疏散、抢险等任务。现场员工：听从指挥，配合抢险救援工作。 5.6.5事故应急处置措施： 5.6.5.1化学品泄漏应急处置措施 少量泄漏用不可燃的吸收物质包容和收集泄漏物（如沙子、泥土），并放在容器中等待处理；大量泄漏可采用围堤堵截、覆盖、收容等方法。 将泄漏的桶移至库外空旷安全的地方，作转桶（漏桶转空桶、小桶转大桶）处理，制止进一步泄漏。 在泄漏物上铺设砂土或在门口用砂袋堵截，以防可燃气体挥发或流出车间。如泄漏物已流出车间外，应用砂土围堵，防止泄漏物继续溢流，并在泄