2015-6-18 分析聊天记录-伊瞳.docVIP

聊天记录分析 6月18 分析人伊瞳 被分析人：阿成 未央 减墨 今天分析的这几个是他们还不太会确定意向。 第一个未央 不能把学费抛出去这么早 不要用随便你这样词语，你要知道，就算他这次没有报名，但是你给他留的印象好了，等他有钱了，他还是会来找你的，补能放弃潜在用户。 学会判断意向，这个人明显不是意向，没钱没上班，也没上进心，维护好现在的关系，说不定什么时候上班有钱了还真有可能报名，不要在做无谓的努力，这样在他身上是浪费时间呢 第二个未央 人家回答时候应该是介绍课程，不是发送活动，活动的作用就是快速促成成交。 有想强拍的意向，可是客户还没有了解咱们的课程，重点塑造咱们的课程。 咱们应该自备下载包，因为学淘宝的年龄都是偏大一点的，服务不到位，浪费了时间，让客户有种无奈的感觉 没有解决客户的问题，课程也没有想他详细的介绍 导致这个意向不强的人最后转化失败。 第三个阿成 话题打开了，这时候最后聊下去，不要以任何理由继续让他去上课。 要了解客户的信息，不然他拒绝你后你就很被动，当了解了他的经济情况，就是他拒绝你说没钱，你也好想对策。 第四减墨（成功案例） 推人的时候已给对方好处进行，别让对方感觉