第八章绩效考核与绩效管理.pptVIP

三、确定绩效改进计划 绩效改进的实施 绩效诊断和分析 确定绩效改进的内容 员工、直接上级的基本情况以及计划的制定、实施时间; 对存在的问题提出有针对性的改进意见； 明确改进后要达到的绩效目标，并尽可能将目标明确的表示为员工在某个考评指标上的考评得分。 制定绩效改进计划表 选择绩效改进的工具：波多里奇卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量认证体系 、标杆超越 绩效改进所要遵循的原则 * 电大人力资源管理 三、确定绩效改进计划 考评绩效改进计划的完成情况 结果考评的四个维度： 反应 学习或能力 转变 结果 * 电大人力资源管理 三日内 对考核结果 严重不满 员工 十日内 对申诉材料 进行审核 人力资源部 对申诉材料 审查处理 考核小组 总裁 最终 结果 二次申诉 一次申诉 若逾期没处理 * 电大人力资源管理 * 1，共同制订的意思是：以下属为主导；充分的目标对话；上司与下属的角色平等；确认双方认同； “下达式”“上报式”“征求意见式”都是假目标管理 3，关注结果：常见的假目标管理即：上司觉得只要下属工作态度好，最后没有达成目标也是可以原谅的。 * 目标VS目的：目的—我们今年要增收节支；目标行政费用比去年下降15% 即为了达到目的需要定一系列目标 * * * 团队57页 * 当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些。其余的时间就不听了，因为他们忙