第八章__组织中的记忆与学习-知识管理.pptVIP

信息传递链现象实例 最初的信息 最终的信息 董事会 100％ 副总裁 63％ 部门主管 56％ 工厂经理 40％ 第一线工长 30％ 职工 20％ * 因此，科学、合理地设计组织结构，简化组织结构的层次以及等级，让信息和知识的传播更加通畅，提升企业反应速度，是消除组织学习结构智障的重要举措； 加强员工之间积极而有效的沟通，增强员工的团队合作精神，提高员工学习的积极主动性，形成组织学习的合力，是清除组织学习结构智障的又一重要措施。 * （二）文化智障（企业组织文化） 组织学习的性质和方式在很大程度上是由组织文化决定的。 但是，大多数企业文化既不排斥学习，也不鼓励学习，处于追求平稳，害怕冒险、创新，拒绝信息共享，免于承担责任的状态。 组织文化对组织学习的影响具体表现在： A组织文化的智障首先表现为对企业员工缺乏约束力； B其次，文化智障表现为企业凝聚力差； C再次，不完善的激励机制是组织文化智障的重要表现。 * （三）管理障碍 进行有效的组织学习或建设学习型组织，需要获得高层管理层的承诺。 但是管理层往往不能根据组织的实际情况来制定管理方案，致使部门之间不能很好地协