内训师培训1-第4部分 培训效果评估的基础知识.pptxVIP

TTT-----优质讲师训 【提问】下面哪个苹果更好吃？为什么？第四单元 培训效果评估的基础知识培训效果评估的意义培训效果评估基本方法撰写培训效果评估报告---步骤一、培训效果评估的意义（一）、信息反馈与调节：可以发现与解决问题（二）、目标导向：为培训指明方向（三）、指导与促进：可以提高培训效能（四）、鉴定与考核：学员水平的确认--------培训效果如何？ 培训师/培训机构的评测二、培训效果评估的基本方法（一）、柯克帕特里克---四层评估模式 反应层次(Reaction) 学习层次(Learning)行为层次(Behavior) 绩效层次(Results) 一级评估—反应培训后的即时评估：培训评估表；学员对培训内容、培训条件、讲师等做评价，更多反映学员对该培训的心理反应；反映课程吸引力程度，但对培训实际效果的反映不强。二级评估—学习层次：习得适用理论及硬性技能培训：考试测评；不反映学员对该培训的态度；在一定程度上反映培训实际效果。二级评估方法示例课前测验，下课前测验同一份题目，看两者间的成绩差异。课后三个月向学员发出问卷，看他们是否学以致用。课后三个月召开会议，让学员分别说出应用上的心得。三级评估—行为表现反映学员在工作表现上有何积极变化对培训内容的改善有帮助三级评估方法示例课后三个月发问卷给学员的上司，让他们填写下属学以致用的成绩。课后三个月拜访每一位学员的上司，和他