第四章 绩效管理的基本流程.ppt

绩效管理 例：利用衡量标准评估经理的工作表现预期 ●采取步骤，制定新的质量控制系统，使失误率减少5% ●参加两个关于质量的研讨会 ●参加职能交叉的质量控制小组 ●贯彻“提高质量”的思想 使绩效管理系统有效，必须： ●随时进行必要的改动 ●培训经理如何利用绩效管理系统 ●程序和表格易于理解和完成 ●经理和主管是实施好绩效管理的责任人 ●有效地绩效管理成为经理们业绩计划的组成部分 ●提供回馈 ●经常与员工沟通 ●承认并奖励 * 课堂案例2：加纳大学的绩效管理 从1948年开始，位于加纳勒贡市的加纳大学(University of Ghana)是作为伦敦大学 (University of London)的一个附属学院存在的，它被称作金色海岸学院(University College of the Gold Coast) 0 1961年，加纳国会将该大学重组成今天的这个样子:一个独立的、有学位授予权的加纳大学。 在加纳大学的图书馆系统中，巴尔姆图书馆(Balme Library)是一个主要的图书馆， 它坐落于该校位于勒贡市的主校区内，负责协调附属于这所大学的各个学院、研究所、院系以及公寓中的其他很多图书馆，这些图书馆大部分都是自治性质的。这个图书馆始建于 1948年，当时坐落在离现在的勒贡主校园大约8公里远的阿奇摩塔大学(Achimota Col