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旅游安全事故的处理和预防（1）电子教案 学科 导游业务 授课教师 执教班级 授课时间 执教课题 第九章 旅游安全事故的处理和预防 第一节旅游安全事故处理的一般原则和程序 第二节行李丢失事故的处理和预防 教 学 目 标 知识 旅游安全事故处理的一般原则和程序； 正确处理行李丢失事故及其预防； 能力 1．理解和掌握旅游安全事故处理的一般原则和程序； 2．学会正确处理行李丢失事故及其预防； 3．能（会）灵运用旅游安全事故处理的一般原则和程序 情感 培养学生具备独立工作能力和处理事故的应变能力 教学重点、难点 重点：旅游安全事故处理的一般原则和程序 行李丢失事故的处理 难点：能（会）灵运用旅游安全事故处理的一般原则和程序 教学用具与器材 　　 多媒体课件 教学方法 1.讲授法 2.模拟演示法 3.项目教学法 课　　时 2课时 教学过程 一、案例导入 不该发生的滞留事件 海南省三亚市西岛是近年开发的一个新景点，距离天涯海角约20分钟的航程，岛上约有居民1 000多人。西岛的沙滩和水质状况较好，岛上开发的海上世界旅游项目主要有潜水等。由于离三亚才几海里，广州有些旅行社就把其列为旅游项目。去西岛这段航程是由附近的渔民开快艇搭送的。在当年8月，数百名游客被困在西岛，无法回三亚，后在三亚警方的救援下才能离开，游客被困的主要原因