旅游公共关系复题.docVIP

旅游公共关系复习题 一、单项选择题（每小题1分，在4个备选答案中选择1个正确的，将正确答案的题号添在括号内） 1、旅游企业公共关系活动的根本目的是塑造（ ）。 （1）创造企业效益 （2）创造社会效益 （3）塑造旅游企业形象 （4）建立良好关系 2、旅游企业公共关系通过（ ）的手段影响公众。 （1）请客、送礼 （2）传播、沟通 （3）法律、法规 （4）无偿奉献 3、信息交流的（　　）可以说是公共关系传播的最重要的特征 　　（１）单向性　 （２）快捷性 （３）双向性　　　（４）准确性 4、旅游业具有（　　）的服务性行业． 　　（１）科学性质 （２）文化性质 （３）综合性质 （４）经济性质 5、旅游业的（　　）在于为旅游者旅游提供便利和组织安排． 　　（１）服务功能 （２）文化功能 （３）经济功能 （４）教育功能 6、旅行社是从销售旅游产品中获取（　　）的企业． 　　（１）信誉　 （２）效益　 （３）机遇　 （４）利益 7、（　　）是旅游企业公关人员首要的职业道德． 　　（１）诚实　 （２）热情　 （３）开放　 （４）认真 8、（　　）是对公关人员职