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旅游企业人力资源管理 客观题 早在公元前5世纪，古希腊著名医生（希波克拉底）首先提出了（气质学说），即把人的气质分为（多血质）、（粘液质）、（胆汁质）和（抑郁质）四种类型。 因为真正掌握着填补空缺岗位的人员应具备条件的信息，所以应该直接参与员工的招募与甄选的管理者是（需要招聘员工的部门主管）。 压力式面谈是（第二次世界大战期间）发明的。 测量实际能力的测验被称为（能力测验）。 国外旅游企业在筛选不需要很高智力的、级别较低的工作的求职者时，经常采用的智力测验方式是（奥蒂斯独立管理心理能力测验）。 国外旅游企业对于高级经理人员的智力进行测验时，常采用的方法是（韦克斯勒成人智力量表）。 人力资源供给预测首先从（企业内部）开始。 “管理就是决策”这一观点是管理学家（西蒙）提出的。 培训工作针对性特点的核心是（实用性）。 企业为了使新员工能够尽快适应本职工作而提供的培训是（岗前培训）。 让员工根据自己的实际情况和需求选择满意的福利项目的作法被称作（弹性福利制）。 将员工从原来的岗位调往同一层次或略低层次的空缺岗位去工作的过程称为（内部调用）。 责任感属于内在性奖酬。 注重对下属需求的关怀的领导者采取的领导方式属于（支持型）领导方式。 既能反映出不同等级员工之间的劳动差异，又能反映出同一级员工之间的实际劳动差异的付薪方式是（计件式薪金）。 招聘人员不断攻击求职者，使他们产生防御行为，并激怒他们