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旅游市场学——大纲 第一章 旅游市场学导论 一、论述市场营销观念的发生阶段以及阶段的主要特点:P9-P15 ①生产概念和产品观念:又称生产者导向观念，二十世纪二十年代以前。市场是以卖方处于有利的主导地位，生产与销售的关系是以产定销。 ②推销观念:企业生存和发展所面临的首要问题已不再是生产，而是如何把他们过剩的产品推销出去，把积压的资金挖出来，企业才能进一步生产和发展，注重推销的经营观念必然代替生产观念，此阶段以销售为中心，仍是以产定销的卖方市场。 ③市场营销观念，20世纪50年代开始，第二次世界大战结束后，到20世纪60年代，市场由卖方市场转为买方市场，市场营销观念注重顾客需要，认为企业行为的决定权不在企业也不在政府，而在消费者手中，市场营销观念是以消费者的需要为导向的观念，又成为消费者导向观念，市场呈现为以销定产的买方市场局势。 ④生产市场观念:20世纪60年代-70年代，企业的生存和发展使其经营活动与周围环境保持协调与平衡，把生物界生态平衡关系引进企业的经营机制中。 ⑤社会市场⑥大市场营销观念：20世纪80年代，在市场营销观念知道下通过企业的经营管理，适应外部市场管径的需要去争取市场，也要在某些方面去改变市场。 二、简要生产者导向市场观念与消费者导向市场观念的区别：P9 ①生产者导向观念以生产为中心，生产企业擅长的产品，用大力进行促销和推销以获得企业利益，但由于企业的生产不是