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商务礼仪与职业形象塑造名人名言 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子（中国思想家） 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 ——约翰·洛克（英国哲学家）目录一、商务礼仪基本概论二、专业形象塑造三、商务服饰礼仪四、商务仪态礼仪五、商务接待礼仪六、宴请礼仪什么是礼仪?礼仪的含义人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗成，形成一定的习惯便是礼仪。礼仪：是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。商务礼仪：通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。特点：规范性、多样性、差异性、继承性二塑造专业形象1、打造良好的第一印象第一印象可以先声夺人造就心理优势“首因效应”人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟32%的口语68%的态势语二塑造专业形象2、专业形象塑造?专业形象六要素：仪表——仪表者外观也表情——第二语言，此时无声胜有声风度——优雅的举止服饰——教养与阅历的最佳写照谈吐语言 ——低音量 ——慎选内容 ——礼貌用语三、商务服饰礼仪基本要求选择正装：正式、角色、实用、规范制作精良外观整洁讲究文明三、商务服饰礼仪穿着得当忌过分裸露忌过分透薄忌过分瘦小忌过分艳丽饰品适宜?职场男士着装规范三商务服饰礼