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1、商业智能管理思想 (Business Intelligence) 早在20世纪80年代，当时“商业智能” 的标准是能容易地获得想要的数据和信息。20世纪90年代是商业智能真正起步的阶段。 到目前为止，关于BI还没有统一的定义，在20世纪90年代初，Garter Group的Howard Dresner把EUQR（终端查询和报表）、DSS、OLAP称为商业智能。企业使用这些工具使企业获得的优势也被称为商业智能。后来，出现了数据仓库、数据集市技术，以及与之相关的ETL（抽取，转换，上载）、数据清洗、数据挖掘、商业建模等，人们也将这些技术统归为商业智能的领域。 商业智能的含义商业智能被理解为将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。简而言之，它是能够帮助用户对自身业务经营做出正确明智决定的工具。一般现代化的业务操作,通常都会产生大量的数据，如订单、库存、交易帐目、通话记录、及客户资料等。怎样从业务数据中提取有用的信息,然后根据这些信息来采用明智的行动--这就是商业智能的课题。 商业智能的含义 商业智能代表为提高企业运营性能而采用的一系列方法、技术和软件的总和。 商业智能，是帮助企业提高决策能力和运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。 四个层面 1、数据分析层面： 2、信息系统层面： 3、知识发现层面： 4、战略层面： 商业智