2013销售部管理规审.docVIP

目 录 第一章 部门职能职责及组织机构图 1 1.1 销售部职能概述 1 1.2 市场销售部组织机构 2 第二章 市场销售部各岗人员管理规范 3 2.1 销售总监 3 2.2 总监助理 3 2.3 高级销售经理 4 2.4 高级公关代表 4 2.5 销售经理 5 2.6 销售代表 5 2.7 公关代表 6 2.8 高级美工 6 2.9 美工 6 2.10 团队协调员 6 2.11 预订主管 7 2.12 预订领班 7 2.13 预订员 7 第三章 市场销售部的管理制度与规定 9 3.1 销售部工作例会制度 9 3.2 销售工作汇报制度 9 3.3 接待来访客人的制度与规定 10 3.4 销售合同管理制度 10 3.5 销售资料管理制度 10 3.6 市场销售部电脑使用管理规定 11 3.7 市场销售部安全管理制度 11 3.8 客户合同管理规定 12 3.9 市场销售部人员值班管理制度 12 3.10 市场销售部工作考核与检查制度 12 第四章 市场销售部管理标准与规范 13 4.1 市场营销管理标准与规范 13 4.2 客房销售管理标准与规范 13 4.3 客房价格管理标准与规范 14 4.4 销售控制管理标准与规范 14 第五章 市场销售部的工作程序 15 5.1 部门销售工作程序 15 5.2 会议用房推销程序 15 5.3 长住