2013销部工作分配 .docVIP

网销部工作分配 淘宝店长：推广人员：（暂时一位） 1.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 8、制定好每个月的主题活动，顾客体验活动，特惠活动！安排分配好工作！营销手段合理分配 9、推广（淘社区、淘江湖、直通车、钻石展位、淘宝客、数据魔方、试用中心） 其他：旺旺群、QQ群、论坛对各个人流量集中的地区进行合理的广告，推广店铺！针对主推产品发表软文，同时预告店铺的优惠抢购活动！熟悉以上推广方法，把握好次重，做好引流！ 售前客服： 1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，理订货信息 2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； 7.开发新客户 售