2014国际贸易政策与文化.pptVIP

主要内容 文化 国际贸易政策 文化 定义 中外商务人士文化观念上的差异 如何有效沟通 文化 文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。 跨文化商务沟通在某阿拉伯国际机场，一位中国工程师想对一位阿拉伯海关官员表示谢意，因为这位官员在行李检查中态度很好。但他不懂阿拉伯语，他唯一能做的就是与那位官员握手致谢。这位工程师左手拿着一只小旅行袋，右手提着一个箱子。出于方便，工程师很快把左手所拿旅行袋放入右手，腾出左手伸向那位官员。然而意想不到的事情发生了：那位官员微笑的面孔突然变得苍白，微笑突然间消失得无影无踪。他非但没有与那位工程师握手，反而在他得手上“啪”地拍了一下，而后愤怒地走开了。 A公司的业务已拓展到国外好几个地区，但中东地区仍是空白，因为他们缺乏与阿拉伯人做生意的经验。一天，一个迪拜代表团到A公司参观，李先生作为公司的总代表接待了他们，双方就产品问题进行了谈判。谈判中，李先生感到困惑和厌烦，因为那些阿拉伯人每隔一小时就要求暂停一会儿，然后他们去洗手间将脸和手洗上一番。从洗手间回来就跪下祈祷。由于洗手间没毛巾，阿拉伯人祈祷时手和脸都是湿漉漉的。 到了午餐时间，公司为阿拉伯人准备了丰盛的午餐。服务员用英语介绍各种菜肴，阿拉伯人对各种菜肴感到吃惊和开心。然而，当服务员介绍到烹制猪肉时，所有的阿拉伯人都板起了脸，然后很