《在线旅游代理商的竞争策略研究开题报告》.doc

毕业论文（设计）开题报告题 目： 在线旅游代理商竞争策略研究 学 院： 管理学院 学生姓名： XXX 专 业： 旅游管理 班 级： A10旅游管理1班 指导教师： XXX 起止日期： 2013.10.30.--2013.11.302013年11 月20 日毕业论文（设计）开题报告 一、综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义 在学术界，中外学者对旅游电子商务的研究由浅入深，相关文献的数量不断增长，近年来已成为热门议题之一。笔者通过中外文数据库（中国期刊全文数据库、Springer、SDOL）共检索到中英文文献共200余篇，而研究此类课题的中文文献则相对较多，这类文献通常都是议现状，提策略，盼未来。学者们一般从现状分析入手，旅游网站建设不成熟，信息化总体水平偏低，运营环境缺乏安全保障，这三大问题是公认为阻碍我国在线旅游发展的“瓶颈”。而对于发达国家来说，旅游业信息化实践历时较长，已积累了较成熟的经验，关于信息技术在旅游业中的理论研究也形成了一定的规模。文献中提及的信息技术不胜枚举，布哈里萨（Buhalisa）研究了电子媒介在旅游业的应用，总结了3种主要媒介——因特网、数字电视、移动设备的应用前景及它们的商务发展模式。 此外，网站是在线旅游代理发展的重要载体，英文文献对旅游网站的研究始于20世纪90年代，讨论较为热烈的是旅游网站功能的评价，包括综合型网站、政府机构 网站和旅游企业网站等。其中，加诺（Cano）从网站的内容和交互性两方面评价了苏格兰旅游网站的发展现状，认为网站价值存在被低估的可能。多林（Doolin，2002）用可拓展的因特网商业模型（EMICA）评价了新西兰旅游机构网站的发展水平。劳（Law）和冷（Leung）运用内容分析法评价了亚洲和北美旅游网站在机票预订服务上的质量。崇（Chung）建立了信息质量模型并用于香港饭店网站的性能评价，模型由设施信息、客户联系信息、预订信息、周围环境信息、管理信息五个指标构成，为在线旅游代理商的质量评价提供了借鉴。在网站的发展模式方面比较研究、案例研究应用较多。夏东晓、何忠诚通过对中美旅游网站的类型、网页设置、功能内容、售后服务、整合并购、赢利渠道和法律支持等方面的比较研究，探讨了中国旅游网站发展的最佳模式。李彦丽、路紫对中美旅游网站的类型、市场规模和经营模式进行对比分析，提出了预测旅游网站发展模式的新方法——“虚拟距离衡量法”。案例研究的对象以国内著名的携程旅行网、艺龙旅行网为主，较关注网站的盈利模式。 综上所述，国内外对于在线旅游代理商这个新兴行业的研究还处在探索初期，对于其概念，发展现状及方向等问题还没有完全把握。本选题在此基础上，结合目前国内在线旅游市场供求量已具有一定规模,服务水平显著提高,在线旅游市场已成为预订旅游产品的重要渠道。随着市场的成熟,未来在线旅游市场的竞争趋于激烈化以期为在线旅游代理商提出有效的竞争策略[1]吴桓.旅游电子商务的形成机理分析[J].科技进步与对策.2004（11）：138-39 [2]杨路明.巫宁.现代旅游电子商务教程[M].北京.电子工业出版社 [3]杜文才.旅游电子商务.清华大学出版社，2006.[4]Kaukal M, Hopken W, Werthner H. An approach to enable interoperability in electronic tourism markets[A].Proceedings of the 8thEuropean Conference on Information System(ECIS)[C]. 2000: 1104-1111. [5]Xinyan Zhang,Haiyan Song, George Q. Huang. Tourism supply chain management: A new research agenda[ J].Tourism Management, 2009, 30: 345-358. [6]郭潇.在线评论对旅游预订意向影响的实证分析[D]. 华南理工大学 2010 []周舟.网络负面口碑对消费者在线旅游预订决策的影响研究[D]. 华南理工大学 2011 []秦保立.在线旅游预订服务的顾客价值、涉入与忠诚研究[D]. 华南理工大学 2011 1．2013.10.11—2013.10.30：明确研究的方向、对象和方法，完成选题；2．2013.10.31—2013.11.20：收集相关资料并撰写开题报告；3．2013.10.31—2013.11.20：收集相关资料并撰写文献综述；4．2013.11.05—2013.11.30：收集相关资料完成外文翻译并撰写论文大纲；5．2013.12.01—2