物业管理各位岗位职责.docVIP

物业经理岗位职责 全面负责所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系、完成与公司签订的年度管理目标和经济指标； 制定物业服务中心年度、月度工作计划并组织实施，接受总公司和上级部门的指导和监督； 负责检查、监督各项制度的执行情况； 合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保物业服务中心员工有良好精神面貌和积极的工作态度； 负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作； 协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作； 认真完成服务中心其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。 物业主管岗位职责 在物业经理的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能； 负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作； 全面掌握区域物业公共设施、、设备的使用过程； 协调物业经理送发物业管理方面文件； 参加物业经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划； 负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉； 收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋策划。 物业文员岗位职责 负责部门文件、传真、信函、报刊、杂志的收发和电话接听，上传下达工作； 负责文印、一般性公文的起草工作，做好电脑文档的保管和保密工作； 公司网站维护与管理工作； 负责公司对内、对外的宣