永旺综合百货超基层员工工作满意度与离职倾向分析.pptVIP

永旺综合百货超市基层员工工作满意度与离职倾向分析 答辩人：刘庭松 专业：工商管理 指导教师：邓红珍 2016年5月21日 目 录 第1章 绪论 第2章 理论综述 第3章 模型构建与研究假设 第4章 研究设计 第5章 数据分析 第6章 总结与展望 第1章 绪论 （一）研究背景、目的与意义 1、研究背景 社会背景：自1992年零售业开始改革，到2004年底全面对外开放，零售业逐渐成为社会经济增长的一大热点。然而，零售业基层员工工作满意度低、离职率高的现象也越来越严重。 企业背景：永旺综合百货超市武汉经开店自2015年12月10日开业以来，生意一直很火爆，但依然存在大量缺岗现象。 2、研究目的： 本文在整理工作满意度与离职倾向相关研究的基础上，提出自己的研究框架，并结合对永旺经开店基层员工工作满意度和离职倾向现状的调查，探讨大型零售企业基层员工工作满意度与离职倾向的问题。 从而提出提高永旺经开店基层员工的工作满意度,弱化离职倾向的对策，同时为广大零售企业人力资源管理提供参考。 3、研究意义 （1）理论意义： 通过对永旺经开店基层员工的工作满意度和离职倾向问题的研究，挖掘出影响零售业基层员工的工作满意度和离职倾向的重要因素，完善人力资源管理的相关体系。 （2）现实意义 帮助管理者了解基层员工工作满意度和离