酒店薪酬和数考核办法.docVIP

德龙酒店（宾馆）薪酬绩效管理办法 根据德龙公司发展战略和薪酬管理制度体系，结合公司宾馆连锁发展的战略目标，特制定本制度。 一、薪酬结构：岗位工资+绩效工资+补贴+提成（奖金） 1、岗位工资和绩效工资标准：员工岗位工资可根据绩效考核、工作表现晋升。 2、绩效工资：是对岗位工作任务完成质量的奖励，根据月度绩效考核结果发放。服务员岗位无绩效工资。 经理绩效考核标准：绩效工资900元=600元（月出勤天数）+300元（酒店/宾馆的卫生抽查合格率） 卫生抽查合格率=合格房间数/总抽查房间数 经理卫生考核绩效算法=不合格率*300元 3、补贴 （1）司龄补贴：是指员工在德龙公司服务的年限，每满一年50元，500元封顶； （2）通讯补贴：酒店经理每月100元； 二、提成和奖金 1、提成：根据不同酒店区分设定提成标准。 （1）鑫苑宾馆 A、每天登记客房超过45间以上的客房数（时租房、钟点房、免单房除外），经理、前台按照每间2元提成； B、服务员个人每打扫一间客房给予2元的提成奖励； C、前台、服务员均有全勤奖100元，经理、保安、门卫、厨房均无全勤奖; D、保安、门卫有提成奖励，与服务员提成同等，厨房无提成奖励； 汉庭酒店 A、每天登记登记客房超过70间以上的客房数，经理（时租房、钟点房、免单 房除外）、服务员按照每间2元提成； B、前台提成按照办理会员卡数量给予相关提成； C、前台、服务员均有全勤奖100元，经理、保安、门卫、后勤、维修均无全勤奖 D、保安、门卫、厨房、后勤有提成奖励，与服务员提成同等； （3）德龙宾馆 A、每天登记客房超过30间以上的客房数（时租房、钟点房、免单房除外），经理、前台按照每间2元提成； B、服务员个人每打扫一间客房给予2元的提成奖励； C、前台、服务员均有全勤奖100元，经理、保安、厨房均无全勤奖; D、保安、厨房有提成奖励，与服务员提成同等； 2、奖金：是对员工超额、超标准完成工作业绩的奖励性收入，是或有薪酬，包括年终奖金、总经理特别奖金。 （1）、年终奖金：宾馆经理岗位年终发放13薪，即多发一个月薪酬（岗位工资+绩效工资）作为年终奖金；其它人员年终1200元。 （2）、年终奖金必须服务满1年才能享有（全年请假不得低于20天）；全年出勤不满一年或请假超过20天的，超出的天数按每天10元扣除； （3）、对于年度内出现重大工作失误、渎职等原因给公司造成经济损失或严重影响和严重违纪违法的，扣罚年终奖金。 3、总经理特别奖： 为了奖励在企业经营管理中表现突出或作出重大贡献的部门与个人，在公司薪酬基础上，设立总经理特别奖金。奖金数额从500-10000元不等，由部门经理提议，总经理决定。 三、考核指标： 公司对于酒店实施月度绩效指标考核和日常检查考核。 月绩效考核指标： 出售客房数量 营业额 日常检查考核：公司综合管理部、各酒店经理有权对各酒店日常服务质量、卫生和人员到岗情况实施不定时抽查，抽查结果纳入考核。 酒店公共区域和客房卫生情况； （2）服务质量：重点检查有无投诉、服务态度以及能否微笑服务等； 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情