森风JEEP清凉一夏答谢烧烤晚会研讨.ppt

森风JEEP清凉一夏 答谢烧烤晚会 森风集团盐城德旺汽车有限公司 2015年7月31日 项目概述 活动主题：森风JEEP清凉一夏 答谢烧烤晚会 活动时间：2015年8月8日14：00-20：00 活动目的：1.维系老客户关怀活动，邀约半年未会场客户 156组回厂检查保养； 2.活动当天邀约重点意向客户到店试驾，增加销售顾问谈判机会，促进成交。 活动地点：展厅 邀约对象：高意向客户+忠诚度高的基盘客户 活动形式：试驾会、烧烤、亲子活动 项目推进时间表 * 工作完成时间 工作内容 主要负责人 7月31日 活动方案制定 市场经理 7月31日 活动话术及KPI 销售经理 8月2-7日 客户邀约、销售顾问话术培训 销售经理、服务经理 8月3-6日 物料采购 行政 8月7-8日 场地布置 市场经理 8月8日 活动执行 市场经理 8月9日 留档客户回访、邀约到店 销售经理 项目目录 市场宣传 活动广宣计划 活动流程 活动费用预算 活动人员分工 活动邀约 邀约话术 销售客户邀约管理一 销售客户邀约管理二 售后客户邀约管理一 售后客户邀约管理二 活动KPI 活动KPI设定 活动KPI考核制度 活动政策 活动广宣计划 * 传播 时间 传播渠道 媒体选择 传播内容 传播 数量 发稿方 备注 8.1-8 网络 汽车之家、太平洋汽车网、易车网、0515汽车网、yccar、爱卡汽车网 森风德旺道奇酷威深度试驾体验活动，酷威携您飞渡大洋湾 5-10 经销商 选择主流地方网站 微博 经销商官方微博、微信 活动招募信息传播 10-15 经销商 微博互动、@有礼！ 论坛 鹤鸣亭论坛 活动招募信息传播 5-10 经销商 论坛炒作、制造话题 短信 经销商短信发送 活动招募信息传播、邀约 500 经销商 短信吸引潜客 电话 经销商短信邀约 活动招募信息传播、邀约 500 经销商 电话确定客户是否参加 活动流程 * 时间 流程 详细内容 2:00-5:00 试乘试驾 销售邀约的客户试乘试驾 5:00-8:00 烧烤会 客户分组自助烧烤用餐 5:00-8:00 K歌大赛 客户自愿上台K歌、可增送电影票 5:00-8:00 儿童彩绘 现场为小朋友准备了亲子活动，可在家长的协助下完成作品 8:00-8:10 抽取神秘大奖 一等奖：2980元车模 二等奖：1380元车模 三等奖：500元油卡 8：10 活动结束 活动费用预算 活动人员分工 工作人员分组 主要负责人 组员 工作内容 活动总控 刘桢 董晖 活动整体策划/前期筹备/执行监督/调配现场人员等 销售组 吴红新 吴红新、孙习勇、朱倩、季国祥、刘华、王诚、胡慧中 促销政策制定/客户邀约/现场接待/客户回访 售后组 徐晓栋 徐津、徐小僧 半年未回场客户邀约/活动当天客户接待 市场组 刘桢 董晖 董晖 活动计划/活动总结/广宣计划制定/媒体现场接待/活动现场记录 后勤组 穆娟 钱莉 活动物料采购/准备/活动当天签到服务 销售： ××先生/女士，您好，我是森风德旺克莱斯勒4S店电销员/销售顾问xx。上次跟您保证过，如果有活动就第一时间通知您，这不，现在有个好消息告诉您。 近期我店新更换了领导，为了提升品牌形象，特在8.8举办客户烧烤答谢会！希望您能带家属来参加！只要进店就有签到礼（价值××元的××）！现场如果您参加K歌，还可以得到电影票一张。若带小朋友，还可以让小朋友玩石膏娃娃彩绘！也可以参与抽奖，三等奖是500元油卡！大奖奖项现场公布！到那天您同行几人啊?我这边帮您做个登记。 活动邀约话术 售后：您好，请问您是××车的车主××先生/女士吗？我是森风德旺Jeep4S店的客服××！近期我店新更换了领导，为了提升品牌形象，针对以前我店员工做的让您不满意的事，特在8.8举办老客户烧烤答谢会！希望您能带家属来参加！只要进店就有签到礼（价值××元的××）！现场如果您参加K歌，还可以得到电影票一张。若带小朋友，还可以让小朋友玩石膏娃娃彩绘！也可以参与抽奖，三等奖是500元油卡！大奖奖项现场公布！到那天您同行几人啊?我这边帮您做个登记。 序号 客户姓名 电话 初洽 日期 级别 预购车型 客户关键信息 第一次邀约 跟进记录 第二次邀约 跟进记录 第三次邀约 跟进记录 参加 人数 邀约内容 结果 邀约内容 结果 邀约内容 结果 1 2 3 4 5 客户邀约记录表 销售顾问： 意向客户数： 其中H: A: B: C: 上表要求销售顾问每天下班前提交，直到活动开始前一天 客户邀约管理一 序号 客户姓名 电话 初洽日期 级别 预购车型 成交预测 客户信息摘要 成交应对提示信息 是否到店