QC七大手法的作用902k(阅读).ppt

OHP- 什麼是QC? QC=Quality Control 是指控制製造或服務的品質，使產品或服務達到最優良的狀態。 QC七大手法 特性要因圖（Causes Effects Chart） 柏拉圖（Pareto Diagram） 查檢表（Check List） 層別法（Stratification） 散佈圖（Scattered Diagram） 直方圖（Histogram） 統計圖（Statistical Chart） 柏拉圖（六） 效果確認的柏拉圖製作要訣 必須兩個柏拉圖並排，分為改善前與改善後。 蒐集數據的期間和對象必須一致。 季節性的變化應列入考慮。 對於改善項目以外的要因也要加以注意。 數據及查檢表─查檢表（八） 範例：點檢用查檢表 層別法（六） 層別法和直方圖 散佈圖（九）─符號檢定表 散佈圖（十一） 層別後的散佈圖-範例：菜包的柔軟度 直方圖（六） 範例：小勇跑步所需時間直方圖 直方圖（八） 型態、形成原因與對策 直方圖（八）續 直方圖（八）續 直方圖（八）續 直方圖（八）續 直方圖（八）續 統計圖（八）續 檢驗對策效果的推移圖 通常將推移圖區隔為「改善前」、「改善中」、「改善後」三區。 當一正視問題並開始擬定對策時，就由「改善前」進入「改善中」階段；當開始實施對策時，則是由「改善中」進入「改善後」階段。 統計圖（八）續 範例：家庭支出推移圖 n = 100 x = 44.094 日期：90年6月 作者：大勇 x = 44.094 次數252015105043.9744.0044.0344.0644.0944.1244.1544.1844.21時間(秒) 直方圖（七） 注意事項 可根據圖案分佈形狀來觀察製品工程是否正常。 產品規格分佈圖案可與目標、標準規格作比較，有多大的差異。 是否必要再進一步層別化。 直方圖（九） 分佈型態與目標規格比較 圖形是否分佈中央？ 規格外比率有多少？ 平均值是否在規格正中央？ 直方圖（九）續 製程能力還可以，但產品品質稍有變動即會產生不良品，有提高製程能力的必要。 規格 下限 規格 上限製程能力足夠，產品品質分散寬度完全在規格界限內。 直方圖（九）續 規格 上限 規格 下限 直方圖（九）續 製程能力不足，因為中心值偏右，如能將中心值調整至規格中心處，則剛好可以符合規格。 規格 上限 規格 下限直方圖（九）續 製程的分散寬度過大，此時須改善製程或檢討規格，而已生產的產品須全選別。 規格 上限 規格 下限統計圖（一） 定義 統計圖就是將繁雜的數據用最簡單的圖形表達，讓使用易者易於接受、理解。 統計圖能有效率地傳送情報，易於發現問題重點。 統計圖（二） 用途說明 掌握數據全體形態、趨勢，使讀者易於比較及發現事實。 有效率傳送情報。 強調發現問題的重點。 統計圖（三） 必須具備的條件 要具有看一眼就能完全瞭解整體狀況。 繪製上力求簡單明瞭。 讓看的人易於瞭解與研判。 圖表的尺度、點、線應力求正確。 能從中瞭解問題的核心。 統計圖（四） 製作步驟 確定統計圖分析目的。 選擇統計圖種類。 決定圖形的大小。 繪製統計圖的軸、圓、刻度等必要骨架。 依收集數據統計後繪圖。 統計圖（四）續 6. 記入必要事項 統計圖名稱 關於數據蒐集期間、樣本數等 必要說明事項 製作者 統計圖（五） 棒狀圖(Bar chart) 也稱作柱形圖，是由若干等寬的長柱平行排列而成，柱形的長短表示數值的大小，將這些數值並列以便比較。製作上一般以縱軸為次數，橫軸為層別項目。項目多時可密接，項目不多時可適中分開。 統計圖（五）續 愛 文 金 煌 凱 特 0 5 10 芒果品種 （公噸） 生產量 範例：芒果品種數量棒狀圖 統計圖（五）續 繪製棒狀圖時應注意事項 柱形的寬度要一樣，而且不可過於寬大。 柱與柱之間隔大約是柱形寬度的一半。 圖中若有某一柱形太高時，可以用波形加以間隔畫出。 統計圖（六） 圓形圖(Pie chart) 先計算出各數值所佔全體總值的百分比，再依其比例畫成一圓形。讀圖時容易由直覺來發現層別項目的比例，適合用於強調組成比例的場合。 統計圖（六）續金 煌 8 公噸（40%)愛 文 10 公噸（50%)凱 特 2 公噸（10%) 範例：各品種芒果產量圓形圖 統計圖（六）續 繪製圓形圖時注意事項 以12點鐘方向畫出一條基準線，以基準線為起點逆時鐘方向由小而大分類畫上。 各扇形必要時可用不同線紋或顏色加以區分。 若有特別強調部份也可用突出圓周以外的方式畫出。 統計圖（七） 帶狀圖 帶狀圖是按各項目的結構比率，分割帶狀（長方形）的面而成。帶狀圖綜合棒狀圖與圓形圖的優點，可同時顯現比例與數值的圖形；若配上時間亦可顯示時間的變化。 統計圖（七）續 範例：近