管理心理学—人的需要.pptVIP

第六章 人的需要 一、人的需要 （一）概念 是指个体缺乏某种东西而产生对其需求的一种主观的内在状态。它是产生行为的原动力。 （二）需要的产生1。刺激因素 （1）内部刺激 （2）外部刺激2。产生机理 第六章 人的需要 （三）需要的特点1。物质需要与精神需要相结合物质需要的满足并不能使一个真正的人感到幸福，只有加上精神需要的满足，才能引起强烈的幸福感。2。劳动创造性与满足需要相结合人的需要不仅通过劳动创造来满足，而劳动也可以创造出人的新的需要。3。人的需要的发展性特点没有需要就没有生产，也就没有生产的发展，需要推动生产的发展；没有生产的发展也不可能满足人们日益增大的需要，生产创造需要。4。人的需要与社会生活条件社会生活条件是指：社会制度、社会地位、职业、生活水平、生活及工作环境。 第六章 人的需要 （四）需要的分类1。按性质分：生理需要 心理需要2。按需要的迫切程度分：间接需要 直接需要3。按范围分：个人需要组织需要 第六章 人的需要2。需要满足的方法（1）从调查研究入手调查研究既是了解职工需要的一种方法，更是满足职工需要，激励员工积极性的很好的措施。（2）综合分析 第六章 人的需要 第六章 人的需要 二、人的欲望（一）概念 是指人的需要尚未得到满足时而产生的对能够满足该需要的目标进行追求的心理倾向。形成欲望必须具备两个条件： 1.缺乏，有不足之感； 2.期待，有求足之望。 第六章 人的需要（三）特性1。无限性2。关联性3。反复性4。竞争性 第六章 人的需要 三、人的动机 （一）动机的概念 是指引起个体行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程、原因或条件。个体的行为都是由一定的动机引起而产生和维持；同时个体的行为也因动机而带有一定的目的性。1。动机不是一种个性特质2。动机是个人与环境相互作用的结果3。动机应包括三个关键因素：努力、组织目标和个人需要。4。人类的行为无一不是动机性行为 （二）动机的功能 1．始发功能 人的各种行为都是对内部刺激和外部刺激的反应，人在接受了这些刺激以后，会出现心理唤醒状态，这种对活动的唤醒就是动机状态。是动机引发了行为。 2．选择功能 动机能激起人选择某一行为而不是其他的行为。动机的这种选择功能与其指向性有关，它使个体行为总是具有一定的目标。 3．强化功能 一个动机可以会因为有良好的行为后果而加强，使这一行为重复出现，动机也可以因为不良的行为后果而使行为减少或消失。前者称为正强化，它起着肯定行为、加强行为的作用。后者称为负强化，它起着否定行为、抵消行为的作用。 4．维持功能 动机木仅可以引发各种行为，而且在个体的某一行为尚未达到预期的目标之前，动机一直推动着行为使其坚持下去，直到预期的目标达到了，动机才会终止这～特定的行为。 （3）情绪因素 1）情绪并不必然地与行为相矛盾。 2）对某种情绪体验的追求，这本身就能推动个体的行为。 3）情绪对行为具有激发和组织作用。 （4）特殊因素 1）嗜好或兴趣 决定动机行为所要达到的目标方向 2）价值观 代表一个人对周围事物的好坏、善恶以及重要性的评价。它决定人们期望、态度和行为的心理基础。 3）抱负水准 是指一种想把自己的工作做到某种质量标准的心理需求。一个人的嗜好和价值观决定着人的行为动机的方向，而抱负水准则决定着动机行为要达到的程度。有三个因素影响抱负水准：成就动机的强弱，过去的经验和第三者的影响。 （四）动机的种类1。生理动机与社会动机2。原发动机与习得动机3。内在动机与外在动机4。优势动机我们把决定一个人的行为的全部动机结构中强度最高的动机叫优势动机5。成就动机 （五）成就动机 1。成就动机是指个体对自己认为重要或有价值的工作，不但愿意做，而且力求达到更高质量标准的心理过程。简单说，成就动机就是个体要求获得优秀成绩的欲望。成就动机是人类所独有的，通过学习而获得的动机。 2。麦克利兰与阿特金森：“阿特金森——麦克利兰成就动机理论”认为：成就动机包括 获得成功的动机：是个体追求成功以及随之而来的积极情感的倾向性 避免失败的动机：是个体避免失败以及随之而来的消极情感的倾向性。 3。成就动机的获得 （1）如果父母本身就有较高的成就动机，就会有意识地对了文进行“独立性训练”。 （2）人们成就动机的差异，可能是由社会文化因素所造成的。 4。高成就动机者的特征 ①事业心强： ②有进取心，也比较实际，敢于冒一定的风险，但又不是盲目地进行“赌博”； ③精力充沛，探新求异，具有开拓精神； ④把个人的成就看得比金钱更重要，从成功中得到乐趣胜似物质的鼓励； ⑤想要知道自己活动的结果如何； ⑥选择有能力的人作为工作的同僚，而不是选择亲