质量管理学--第二章 质量管理旧七种工具 前六种(质量数据的统计处理).pptVIP

第二章 质量管理旧七种工具:前六种  (质量数据的统计处理) 分层法 因果图 检查表 排列图 直方图 散布图（相关分析、回归分析） 控制图（第三章） 统计技术的概念 统计技术的作用 §1 质量数据的统计处理 一、质量数据的作用与分类 二、统计数据的取样 三、质量变异及其统计特征量描述. 一 数据的作用与分类 二 统计数据的取样 1、简单随机抽样（概率） 2、系统随机抽样（机械、等距） 3、分层随机抽样（类型） 4、整群随机抽样（集团）. 三 质量变异及其统计特征量描述 (一)质量因素的分类 1、5M1E 2、偶然因素 异常因素 (二)质量数据统计特征的描述 1、数据的分布~数据的波动 2、数据的统计特征量 三 质量变异及其统计特征量描述 （三）质量管理中常见的概率分布 1、超几何分布：批量一定，容量为n的样本中恰好含有x个 不合格品的概率服从超几何分布。 2、二项分布： 批量无限，容量为n的样本中恰好含有x个 不合格品的概率服从二项分布。 离散点构成； n充分大时，近似正态分布。 3、泊松分布： 单位产品上所发生的缺陷数的数学模型。 离散点构成； λ充分大时，近似正态分布。 4、正态分布： 常见、广泛、 连续变量的分布。 §2 质量管理的旧七种工具 （数理统计工具） 分层法 因果图 检查表 排列图 直方图 散布图（相关分析、回归分析） 控制图（第三章） 第一种 分层法 (Categorizing) 分层法 操作人员 设备 工作时间 原材料 工艺方法 工作环境。 第二种 因果分析图法 (Cause and Effect Diagram) (Fishbone Diagram) 因果图 因果分析圖 问题 1 步骤1：阐述问题 问题 2 因果关系图示例 2 问题 3 因果关系图示例 3 RSL-5 因刀片输送带 问题而停机 分析问题 (A): 了解情况 分析问题 (B): 收集数据 分析问题 (C): 发现原因 问题 4 问题 5 因果关系图示例 5 问题 6 因果关系图示例 6 问题 7 问题 8 第三种 检查表(调查表) (Check Sheets) 1、频数检查表 2、不合格项目检查表 2、不合格项目检查表 2、不合格项目（原因）检查表 3、不合格位置检查表 第四种 排列图法 (Pareto Diagram) 帕累托图—— 案例1 案例1 案例1 案例2 案例2 日本松下电器有限公司 ～汽车音响质量 使用帕累托图要回答的问题 排列图 排列图 排列图依据的原理： 关键的少数， 次要的多数 制作程序： 排序、累积、分类、画图 纵坐标： 频数、金额 例题 某钢笔厂年产钢笔一万支， 经检验发现其中有五百支 因各种缺陷成为不合格产品， 已将详细情况记录于下表， 试分析使产品成为不合格产品 的关键原因。 第五种 直方图法 (Histogram) 频数分布图—— 使用频数分布图要回答的问题 例： 某轻工产品的质量特性要求 伸长为8-24mm 现从加工过 程中抽取50件进行分析。 简化中心 Ui 选定直方图频数最高一组的中心作为 新的纵轴， 以组距为单位， 变换各质量特性值到原原点的绝对距离 成每组数据代表值到新原点的相对距离， 简化统计特征量的计算。 Ui=(ai— X0)/h X0=16 S2= ∑(Xi - X)2 /(n – 1) ∑fiui2 ∑ fiui S = h ——— — ——— ∑fi ∑fi 98