邮件的正确书写探讨.ppt

关于邮件正确书写 现在项目大量的信息及环节都在邮件上体现，邮件已经成为我们工作中必不可少的一种沟通方式。为了让大家更有效的使用邮件进行有效沟通，提高工作效率和沟通能力。现在我们进行一场关于“如何使用邮件沟通”的培训。 目录： 1.书写邮件的顺序介绍 2.邮件发送前的注意事项 2.案例分析 3.技巧分享 书写邮件的顺序介绍： 一、发信对象 仔细确认收件人，并将要抄送的地址写上 发送企业邮件时请确认收件箱是否为企业邮件。 称谓准确，切不可含糊不清。是先生别称成了女士；是女士别喊成了先生。当你搞不清对方准确的性别时候，请直接写姓名。 二、电子邮件标题： 使用简单易懂的主题以准确传达电子邮件的要点：主题要简明扼要，重点突出，字数最好控制在30个汉字以内。或是与内容相关的主旨大意，让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。 避免出现类似“RE:RE:RE:FW:FW:XXXXXX”的多重标签字样。 严禁出现无主题或主题说明不清楚的情况；很有可能被反垃圾邮件程序过滤掉，即使正常收到，日后检索或是导入其他邮件管理工具也将造成很多不必要的麻烦，这点非常重要！ 例如标题：Q季产品销售情况汇总 未明确具体时间性，也未说明具体品牌及达成销售具体情况数字 三、邮件内容应简明扼要 电子邮件的内容应力求简明扼要，并求沟通效益。让客户能在最短的时间内了解到邮件的主旨，以便对方节省时间，提高工作