《政府关系管理的体系建立和系统优化——新医改背景下药企政府关系管理的策略》.docVIP

政府关系管理的体系建立和系统优化——新医改背景下药企政府关系管理的策略 ? 耿鸿武/文 ? 2009政府关系年悄然而至。政府关系管理成为药企新医改中的突出工作，成立政府事务部、建立专人管理的政府关系体系成为工作重点。医药企业是否都需要构建政府事务部、如何构建政府事务部门、如何建立政府关系管理体系、如何进一步优化和提高目前的政府关系管理水平。本文将从以下方面进行逐一论述。 ? 政府事务部的建立 新医改中药企的竞争主题是资格的竞争，即：招标、物价、目录的资格权争夺，没有资格意味着企业将失去竞争的前提。政府关系管理能力决定了企业现阶段的营销竞争力。政府事务部门作为药企运营管理的重要组成部分，在营销工作重心的转型中，日益常态化。近两年来各药企纷纷成立政府事务部门或建立专人管理的政府关系管理体系，来应对新医改的需要。政府事务部的重要职能就是进行企业相关政府关系的管理，可谓是企业的第二生命线。 是否所有的医药企业都要建立政府事务部门，笔者认为药企在进行组织的变革时需要坚持“实用、效率”的原则，对于大中型医药企业可谓势在必行，而对于中小型医药企业要审时度势，逐渐完善，即使不建立政府事务部门，可相应的工作一样都不能少，需要专人负责规划和执行。通常一家医药企业，政府关系管理体系包含于企业管理中的三个管理平台，一是决策管理平台，二是运营管理平台，三是项目管理平台(如图一)。 ? ?