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7调查策划操作实务——以市场调查为例 熟悉作业程式 市场调查建议书 市场调查申请书 市场调查策划书 案例阅读导航 7.1熟悉作业程式 探索策划过程。 调查执行过程。 研究报告过程。 专栏：正确划分市调步骤 市场调查步骤划分的时候，往往有一些偏差。 偏差之一：为追求步骤的具体化，而把某种特殊调研方法的步骤当作一般的市场调研步骤。 最常见的是把问卷访问法的步骤具体化，称之为市场调研的步骤：这样就很容易使读者和刚进入该行业的同仁误以为问卷访问就是市场调研。出现这种认识偏差，可能是对市场调研没有全面了解，对先进的调研方法和技术知之甚少。 偏差之二：详述次要环节，丢弃重要步骤。 这种认识并没有了解市场调研的真正目的是什么。调研程序设计缺少“背景情况的认识”和“调研问题的明确”这两个重要步骤，恰恰反映出现阶段大量的调研不能帮助经理们决策原因所在。 正确的市场调研步骤应该这样设计划分： A 明确客户所面临的管理决策问题，也就是背景情况的认识。 某国一著名汽车厂家要在我国投资建立一摩托车生产厂，他们一开始提出的决策问题是“哪里投资环境好?”，并且把浙江萧山定为调研对象，这是个实地考察的调研方案。然而，调研刚开始就发现他们的决策问题首先应该是“中国中央和地方政府的摩托车政策是什么，从而成为一个只需二手资料收集法就能解决的问题。 B 把管理决策问题转化为市场调研问题，也即调