姚葵醴-赢在销售：让业绩持续增长的销售管理【中华讲师网】研讨.ppt

目标的选取 企业发展规划目标 员工事业规划目标 明确设立目标的“关键指标” 销售 赢利 客户满意度 客户忠诚度 员工满意度 企业智力——建设学习型组织 市场地位 为什么要设置明确的目标 行为研究结论表明： 人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情 如何设置目标？ 认准目标客户群 锁定关键客户 实施终生客户（顾客）计划 什么是行销规划 规划是—— 一定的目标 事前的准备 达成目标的措施 行动的步骤 灵活应变，抓住机遇 执行规划的基础 1．人才的正确选拔 2、竞争态势的了解 3、扁平-快速的管理程序 4、互动的沟通机制-保证上下同心 5、末位淘汰的绩效考核制度 6、完善而灵活的组织与制度（如，价格制度） 7、走动式管理与走出式管理 1．人才的正确选拔 制度化 业绩导向 从基层选拔 企业文化 给予发展空间 2、竞争态势的了解 认准竞争对手 维持现状就是落伍 进步太慢也是落伍 “团队”竞争时代到来（互补性，互相学习，而不是近亲繁殖） “客户至上”时代到来——适应客户的选择 3、扁平-快速的管理程序 取消没有绩效考核的管理职位 不断缩短流程周期 4、互动的沟通机制-保证上下同心 对个人的尊重 倾听下属 鼓励争论——有效的方案来自“对立的意见” 5、适任试岗的绩效考核制度 给予优秀人才成就感 绩效是公司唯一的未来 绩效给予员工期待的个人事业前景 公司不是养老院，公司不是警察局 商场