0.制造现场问题分析与解决-新 - 完整版.pptVIP

* 一、事故引发的因素分析 安全事故发生的主要原因是什么？ 时间：5分钟 * 二、“三违”要控制的人 一是不考虑后果的“大胆人”， 二是冒险蛮干的“危险人”， 三是冒失莽撞的“勇敢人”， 四是盲目听指挥的“糊涂人”， 五是吊儿郎当的“马虎人”， 六是投机取巧的“大能人”， 七是凑凑和和的“懒怠人”， 八是委屈满腹的“气愤人”， 作 用 1.要求员工遵守安全规程 2.确保事故发生率为零 实施方法 实施原则 要 点 1.安全危险预知训练 2.安全隐患风险排查 3.切断事故灾害连锁 4.三级安全教育培训 1.采用防呆法改造安全隐患; 2.标准化作业要求严格遵守; 3.安全警钟天天敲响防止员 工麻痹思想。 事前掌握工作过程中的潜在危害因素，是确保零事故的基础。 三、安全管理的有效措施 * “同理心的倾听”：一般人聆听的目的是为了做出最贴切的反应，根本不是想了解对方。所以同理心的倾听的出发点是为了“了解”而非为了“反应”，也就是透过交流去了解别人的观念、感受。（同理心并非等同于同情心；同理心是站在对方立场思考；同理心不是要接受；同理心是要换位想问题；同理心不是天生的，是可以培养的；缺乏同理心的人是无法表达相互关、理解，达到融洽的人际关系。 “专注的听”：某些沟通技巧的训练会强调“主动式”、“回应式”的聆听，以复述对方的话表示确实听到，即使每句话或许都进入