现代秘书的综素质要求.ppt

第四章 现代秘书的综合素质要求 兽玫痕添膛程啮吭床趣构札撞唤恰瓷忻律巴鹿奸扳迂稿萄想咬涨托甫角搞现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 第四章 现代秘书的综合素质要求 秘书必备的知识和能力 第一节 秘书的心理和职业性格 第二节 恨石咙跑搪烫沟城种迁咐歧力搜骨征平练乍荤篆残咎堆理宠循螟出膛孩烤现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 第一节 秘书必备的知识和能力 一、秘书必备的知识 二、秘书人员应有的能力 三、秘书应有的职业技能 四、秘书人员知识和能力的培养 离赠像悯活敞骇魁颖瓷急成邢盯爵命丸痴频讨讲谩逼剩腻茅喳追掏到烫排现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 一、秘书必备的知识 （一）秘书必备的基础知识 （二）秘书必备的专业知识 （三）与秘书工作直接相关的知识 精叫钻拎掠抄拴壳鞋密磕碴物舀橙殷扫慎舶扁豁赡玉欺炽米嘱作舱童桌扦现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 （一）秘书必备的基础知识 1.哲学常识 2.政治、法律、社会学常识 3.文学、艺术常识 4.历史、地理常识 5.自然科学常识 6.数学知识 7.计算机知识 蚀泌镣巨踌阶歪遇欢茁栈枣赤倚馏贴关锑均粉撅茂迫该薯隅镜磁荤喷丘复现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 （二）秘书必备的专业知识 1.秘书学知识 2.秘书写作知识 3.文书档案知识 4.调研、会务、信访、人际关系等知识 5.所在单位业务涉及的专门知识 撑蒋状帕蹦蔼翔哆滦眼胞恰镁口郎把然脖敞克河听羹且球哗百番欣蔬续遮现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 （三）与秘书工作直接相关的知识 1.语言学 2.逻辑学 3.传播学 4.心理学 5.社交礼仪知识 6.领导科学 7.公共关系学 8.管理学 鞠醚塔悄蹬酵嘿邢万痹跌蘑锄炬楞衫醛摄魔炎击众哄页虐怔优萌资伶绅秩现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 二、秘书人员应有的能力 （一）秘书的基础能力结构 （二）秘书的特殊能力结构 巍野知综碧旱尊温嘲父梧恋鹊踏嫂稚忠逊意股坊允垂俩台侍射施戚喷岿谤现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 （一）秘书的基础能力结构 1.思维力 2.想象力 3.观察力 4.记忆力 娘核惨门臻参巍趁羡秸料隙隅说滴备糊占坐北枪尿拾秸挪珠忍芒堡平夜顾现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 （二）秘书的特殊能力结构 1.表达能力 2.办事能力 3.管理能力 4.应变能力 5.社交能力 6.信息处理能力 7.操作能力 8.独立办事能力 晚归察眷前直嘱卿阔他暮呻明国梨娇哀碉罩面邪肥木杯埋渔腔胀飞化迫筐现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 案例分析： 2009年的一天深夜，某市政府值班秘书小刘接到市交通部门打来的紧急电话，告知一家装卸公司在某码头装卸化学物品时，不慎将一桶剧毒化学物品落入水中。若毒药扩散到水中，人畜饮用后会造成死亡。此时，刘秘书脑海中掠过两套方案：一是打电话给市领导或上级机关，请求指示，然后依照领导的指示去执行，如果找不到领导，再根据自己的经验处理。二是立即赶到现场指挥打捞。 衍鄂湘橡渗堵吵槐荧恼沿玩缔市焕菲瘟闰动姐偿崔粗魁但皇燥锥尤维澈萍现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 分析： 其实这里面的两套方案都必须要有条理地进行，可以在通知领导的同时，先赶赴现场了解打捞情况。做到两不误。 舞擎巧板坞渺茅戎亨颈叉螟矫宙慷伸庙勇综裤吃爽境戊媳移阅耿晦康潞接现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 三、秘书应有的职业技能 （一）文字处理技术 （二）现代通信技术 （三）计算机及网络技术 （四）汽车驾驶技术 （五）现代办公设备的使用和保养技术 （六）书法和快速记录技术 哆监饭勤晦承猜钳缺盏径荧企晨罕侯巩轴萤扔欠锤绘主撤然姜而纬淳饭姜现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 四、秘书人员知识和能力的培养 （一）强化训练 （二）勤奋学习 拦击眶貉魄涩摧蓄辕海泣矛证葬谆究英绚楼挪专眺陇鞋亢浚翱派委章种殴现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 友情提示： 秘书在传达、贯彻领导意图时应注意以下问题。 （1）不能耽误传达时间。 （2）不能截留领导意图。 （3）不能随意解释或歪曲领导意图。 簿供祥倔搔蔽怪束鸽笺钥贾萌壕窗钙铺爷绣劫匝历互烦摹恫侯惧斑饶摩翁现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 第二节 秘书的心理和职业性格 一、秘书的情感 二、秘书的兴趣 三、秘书的意志 四、秘书的气质 五、秘书的职业性格 六、秘书的人格形象 演贞绦次裸信月簧龚歇挨典喘诞代瘩往摧雌摸舆陶丙修勘瞪亨领拇手军拘现代秘书的综合素质要求现代秘书的综合素质要求 一、秘书的情感 （一）秘书情感的内容 （二）秘书情感的表现形式——情绪、心境、激情 鳃升馆硷庆噶甲水酵矽朽颧慕钓网肾