人力资源管理复习思考题2011双学位..docVIP

第一章 企业核心能力与人力资源管理 1 第二章 战略性人力资源管理系统设计 6 第三章 人力资源管理的基础——职位分析与职位评价 8 第四章 人力资源战略规划 11 第五章 员工素质模型的建立与应用 14 第六章 人力资源的获取与再配置 15 第七章 企业绩效管理体系 17 第一章 企业核心能力与人力资源管理 1. [简答]Gary Hamel和C.K. Prahlad是如何界定核心能力概念的？ 4.6-4.75 参考答案：Gary Hamel和C.K. Prahlad认为，企业的核心能力，是组织中的一种集体学习能力，尤其是关于如何协调多样化的生产技能以及把众多的技术流一体化的一种组织能力。他们于1994年对这个概念进一步发展，将其界定为能够提供给消费者特殊价值的一系列技能和技术的组合。 2. [简答]Teece, Pisano, shuen是如何定义核心能力概念的?4.9-4.95 参考答案：Teece, Pisano, shuen将核心能力定义为“提供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则。 3. [简答]麦肯西公司是如何界定核心能力概念的? 5.1-5.2 参考答案：麦肯西公司认为，核心能力是组织内部一系列互补的知识和技能的组合，它具有使企业的一项或多项业务达到世界一流水平的能力，同时，麦肯西公司认为，核心能力由洞察预见能力和一线执行能力构成。 4. [2简答]Scott A. Snell认为核心能力概念必须围绕四个特征来展开，这四个特征是什么? 5.55-5.95 参考答案要点： 第一，价值性； 第二，独特性； 第三，难模仿性； 第四，组织化。 5. [简答]经济合作与发展组织(OECD)是如何界定智力资本, 组织资本和人力资本的? 6.45-6.9 参考答案要点： 1．智力资本：一个公司两种无形资产的经济价值：组织资本和人力资本； 2．组织资本：是组织成员在特定的组织环境下协同工作而形成的、能够为组织创造价值的资本形式，它植根于企业的价值观系统、组织结构、业务流程、组织制度、知识管理系统、客户和公共关系系统之中。典型的组织资本包括：（1）部分编码化或全部编码化的组织共享知识、信息和数据；（2）制造流程与方法、分销模式与体系、研发模式与体系；（3）组织的愿景与核心价值观、组织运行机制、典型人物与案例、报酬与激励；（4）与顾客、供应商、合作伙伴、社区、政府以及其他利益相关者之间的关系；（5）商标、专利、品牌和知名度、客户关系和客户忠诚度。 3．人力资本：是指蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、技能、经验、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合。典型的人力资本主要包括：（1）个人的知识、技能和经验；（2）个性品质、态度、可靠性和组织忠诚感等；（3）内驱力，如分享信息的渴望，对团队的参与和对组织目标的关注；（4）学习力和创造性。 6. [简答]Peter Druker于哪年在何著作中引入了人力资源这一概念,与其他资源的区别是什么?9.5-9.52 参考答案： Peter Druker于1954年在其《管理的实践》一书中引入了“人力资源”这一概念。他指出，和其他所有资源相比较而言，唯一的区别就是它是人，并且是经理们必须考虑的“特殊资产”的资源。 7. [简答]美国学者伊万?伯格是如何定义人力资源的?9.58-9.60 参考答案： 美国学者伊万?伯格认为，人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、知识和技能。 8. [简答]Raymond A. Noe是如何定义人力资源管理的?11.21-11.22 参考答案： Raymond A. Noe等人在《人力资源管理：赢得竞争优势》一书中认为，人力资源管理是指影响员工行为、态度、以及绩效的各种政策、管理实践和制度。 9. [论述]试绘图论述美国康奈尔大学Scott A. Snell教授的“战略-核心能力-核心人力资本”模型中战略人力资源管理的整体框架和运行机制(20分)17.95-20.5 参考答案： 图见教材19页 企业的核心能力是能给消费者带来特殊利益和价值的一系列知识、技能和技术的组合，因此，核心能力的培育是要求整合企业内部的知识，同时提高企业为客户创造价值的能力的两个结合方面来实现。在此基础上，通过针对不同类型的人力资源，开发分层分类的人力资源管理系统（具体包括招聘、培训、工作设计、报酬和绩效评价等人力资源管理实践），可以通过三种机制来实现对企业核心能力的支撑。 （1）通过形成人力资本、社会资本和组织资本的存量来支撑企业的核心能力； （2）通过促进企业内部的知识流动来促进企业内部的知识管理，支撑企业的核心能力； （3）通过战略能力的变革来支撑企业的核心能力。 另外，从图中我