人力资源管理师试题解析..docVIP

2009年11月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题-技能试卷 第一章：人力资源规划考到的内容 二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1、某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业，根据公司未来五年总体发展规划，企业将达到年产200万辆汽车生产规模。人力资源部正在讨论2010-2014年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的是人力资源部副经理王平，她对规划起草小组成员小章交代，在进行企业人力资源外部供给预测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关的数据资料，为人力资源内部供给预测做好准备。请根据本案例，回答以下问题： （1）该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法？（8分） （2）当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题？（10分） ?1、评分标准：P64~70 （1）企业人力资源内部供给预测的基本方法： ①人力资源信息库（2分） 人力资源信息库针对企业不同人员，又可以分为： ??????????? a．技能清单1分） ??????????? b．管理才能清单（1分） ??????? ②管理人员接替模型（2分） ??????? ③马尔可夫模型?（2分） （2）应对企业人力资源短缺的措施：（每项2分，最高10分） ?????? ①将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位（2分） ??????②如果高科技人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。???（2分） ????? ③如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。（2分） ???? ④提高企业资本技术有机构成，提高劳动生产率，形成机器替代人力的格局。2分） ???? ⑤制定聘用非全日制临时工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。（2分） ???? ⑥制定聘用全日制临时工计划。（2分） 2009年5月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题-技能试卷 1、 简述企业组织结构设计的基本程序。(15分) 2008年11月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题-技能试卷 1、 简述制定企业各类人员规划的基本程序。(10分) 1、评分标准： 1、 简述制定企业各类人员规划的基本程序。 ①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。(2分) ②根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。(2分) ③在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。(2分) ④制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。(2分) ⑤人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。(2分) 3、 简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。(16分) 3、评分标准： (1)岗位分类的主要步骤： ①岗位的横向分类，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。(2分) ②岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。(2分) ③根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源管理工作的依据。(2分) ④建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及其配置状况，为企业员工的分类管理提供依据。(2分) (2)采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤： ①选择岗位评价要素;(2分) ②建立岗位要素指标评价标准表;(2分) ③按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级;(2分) ④根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。(2分) 2008年5月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题-技能试卷 无题 2007年11月企业人力资源管理师（二级）技能参考答案 3 、某电子产品公司的组织结构 . 该图表明 , 总经理对公司的财务和人事全权负责 , 并直接管理家电产品车间、电信产品车间及机械产品车间 3 个生产部门。设副总经理 2 名，其中一名负责企业的行政部和办公室的工作;另一名副总经理负责研发部、销售部以及企业规划部的运作。公司的业务流程是，由企业规划部在总经理和 1 名主管副总的领导下，根据市场信息来规划产品的研制与生产;研发部门按照企业规划部的规划，负责新产品的研发工作，新产品研发成功，经公司领导