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教你如何把握人脉 ——汽车技术系团学干部培训 大学生生活中最棘手的问题莫过于人际关系问题了，从入学开始，大学生的矜持孤傲，目空一切，独来独往，狭隘自私的缺陷开始在人际关系中暴露得淋离尽致。宿舍问题，人际失调，交往嫉妒，交往自卑，社交恐惧等问题纷至沓来；高傲，自卑，孤独，无聊，无望恐惧等心理体验频频光顾。很多同学带着良好的人际关系期望与同学来往，但往往几个回合下来，便失去了耐心和宽容，一再抱怨，大学生太自私了，太难相处了。几乎每个人都在历数别人交往中的缺点与不是，几乎大家都感到大学的人际关系复杂。那么怎么样才能处理好人际关系呢，本期课程将由我带大家一起进行人脉的学习 人际交往问题 大学生人际交往是指大学生之间以及大学生与其他人之间沟通信息、交流思想、表达情感、协调行为的互动过程。人际交往以及在人际交往过程中建立起来的人际关系，不仅直接影响大学生在校期间的学习、生活，而且直接影响他们的心理健康。在一些大学生身上存在着人际交往的障碍，他们自身也体验到由人际交往引发的不适、苦恼和困惑。人际交往障碍会引发一系列不良情绪，如不快、不满、失望、孤独、烦恼、自卑等，严重者表现为行为上的自我封闭、逃避现实、抑郁、焦虑等。 造成大学生人际交往障碍的主要原因——认知原因 这里所说的认知包括对自己的认知、对他人的认知以及对交往本身的认知三个方面。过高评价自己，过低评价对方，就会导致人际交往中的盛气凌人、狂妄自大；相反，过低评价自己，过高评价对方，则会导致人际交往中的畏畏缩缩、自抑自卑。对人际交往本身的认识也同样影响交往行为，如对交往的交互性原则认识不足就会导致交往中对某一方利害的过度关注。 在人际交往之中，个体的情绪反应应该是适度的，与引起情绪的原因及情景相吻合，并随客观情况的变化而变化。情绪反应过于强烈或过分冷漠都会让人感到难以接受。大学生情感丰富、心境易变，有时对人对事过于敏感，容易凭一时好恶改变对一个人的看法，使得人际交往缺乏稳定性，产生各种障碍。此外，羞怯、嫉妒、自卑等都是导致人际交往障碍的不良情绪因素。 人格是指个体经常地、稳定地表现出来的心理特点，包括气质、性格和能力等。人格的差异带来交往中的误解、矛盾和冲突，人格不健全可直接导致人际冲突。一般来说，人们都不愿和具有不良人格的人交往。 人际交往是一种技能，人际交往中个体需要了解人际交往的原则，掌握人际交往的技巧与方法，学会有效的表达与沟通等。一些大学生由于人际交往能力差，因而交不到朋友，久而久之出现人际交往障碍。 自信是成功的基石，在人际交往中自信不可或缺。一个充满自信的人才能在交往中游刃有余，人际交往成功且有效。要克服自卑和羞怯，就要学会坦然自若地面对交往，不怕失败，不怕被人讥笑。要重视第一次成功的社交经验，以此增强对自己的社交能力的信心，从而逐步走上人际交往的良好循环。 真诚：“人之相知，贵在知心”。真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，荣辱与共。真诚的人能使交往者的友谊地久天长。 信任：在人际交往中，信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。信任他人必须真心实意，而不是口是心非。 理解：人际交往中相互理解非常重要，彼此能够理解对方的意图、情感、观点、立场，交往才能不断持续下去，人际关系才能变得融洽而深入。 热情：在人际交往中，热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。因此，待人热情是沟通人的情感，促进人际交往的重要心理品质。 克制：与人相处，难免发生人际冲突，克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。克制是以团结为金，以大局为重，但不是无条件的，应有理、有利、有节，如果是为一时苟安，忍气吞声地任凭他人的无端攻击、指责，则是怯懦的表现，不是正确的交往态度。 为了能和各种形形色色的人相识、交往和相处，学习掌握一些交往的技巧和方法是必要的。这些方法和技巧包括：如何待人接物，如何引出话题，如何使谈话继续和中止，如何阐述自己的见解，如何提出批评，如何化解冲突，如何换位思考等。这些技巧可以通过书本、课堂、培训等途径学习，但主要还要在人际交往实践中学习。只有勇于参加人际交往实践，才能真正掌握交往技巧，人际交往能力才能不断提高。 结束语 事实上,社交技巧是多种多样的.如增强人际吸引力,幽默,巧妙批评,语言艺术 等等.对大学生来说,在树立了人际交往的勇气和信心之后,在人际交往中要掌握 的技巧主要是培养成功交往的心理品质和正确运用语言艺术.成功交往的心理品质 包括诚实守信,谦虚,谨慎,热情助人,尊重理解,宽宏豁达等等.语言艺术的运 用包括准确表达,有效倾听,文明礼貌等等.这些都有助于大学生提高交往艺术,取得较好的交往效果.此外,在正式交际场合,大学生还要注意服饰整洁,举止文明得体,坐、立、行姿势雅观,不要不分对象乱开玩笑,避免拍肩拉