个人与团队管理案例.docVIP

案例1： 小王和小尹是一个宿舍的同学，两人经常在一起交流今后的想法和打算。 根据以上案例，回答以下各题。 81.小王和小尹暑假的计划属于（ ）。 (A)中期目标(B)长期目标(C)即时目标(D)短期目标 82.和小王相比，小尹应该增强自我认知能力，增强自我认知能力的最重要的方法是（）。 (A)反思与反馈(B)头脑风暴法 (C)“五力”模型(D)PEST分析法 83.关于目标的说法不正确的是（ ）。 (A)短期目标是衡量进步的里程碑(B)典型的中期目标一般是三年到五年 (C)目标越远，就要越具体、越精确(D)长期目标代表了个人对未来的理想和期望 84.在决定以后的发展方向和目标前，我们可以先进行自我评估，找到自己的优势和劣势等，可以帮助我们进行自我评估的方法是（ ）。 (A)PEST法 (B)SWOT法 (C)头脑风暴法 (D)思维导图法 85.根据KOLB学习周期，小王暑假准备看三到五本管理方面的书，学习一些管理知识，这属于从（ ）阶段开始学习的方法。(A)获得经验 (B)反思(C)应用 (D)理论化 案例2： 某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着长长的购票队伍。根据以上案例，回答以下各题。 86.女售票员“谦和地用富有变化的音调”向旅客进行解释，属于沟通方式中的（）沟通。 (A)书面语言(B)副语言(C)身体语言(