信息部岗位职责管理制度.docVIP

xxxx公司信息管理制度 总则 为加强信息管理，加快公司信息化建设步伐，提高信息资源的运作成效，结合公司具体情况，制定本制度。 信息管理工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上，严格执行保密纪律，以提高企业效益和管理效率，服务于企业总体的经营管理为宗旨。 信息管理工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针，细致到位，准确快速。 第二节 信息管理机构与相关人员 公司信息管理由信息部统一管理。 公司信息管理需配备信息管理人员， 信息管理人员主要职责如下： 1.整个公司的网络的搭建及对其运行的管理与维护 2.对于日常性及突发性问题做到及时处理，对不能解决的问题提出解决方案，对于公司电脑每台造册登记 3.根据要求申请相关IT设备 4.对于相关部门主管的合理化建议予以积极响应，同时协助完成相关工作；对于其它员工的工作予以支持并提供帮助 5.对于使用的基本知识进行全员或局部培训，根据要求编写培训教材 第六条 各级领导必须切实保障信息管理人员依照本办法行使职权和履行职责。 第七条 ?信息管理人员在工作中，必须坚持原则，照章办事。对于违反保密制度和其他行政制度的事项，要及时向上级领导报告，接受指示后执行具体处理。?? ?第八条? 公司支持信息管理人员坚持原则，按信息制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的信息管理人员进行打击报复。公司对敢于坚持原则的信息管理人员予以表扬或奖励。 第三节 门店信息管理 第九条 设施设备管理： 1.各门店要爱护电脑设施设备，不得自行变动、修改或删除计算机信息。所有计算机、服务器、网络通讯电缆等设备，不得随意拆装、移动。 2.各门店要做好设施设备保管工作，设备本身及周围要保持整洁。 第十条 收银机服务器数据管理： 1.对重要数据做好数据备份和病毒防护工作，防止数据遭到破坏。 2.门店电脑禁止浏览无关的网站，比如购物、看电影等。 3.未经允许不得对电脑进行其他无关软件的安装。 4.对非公开的数据及相关报表做好安全保密工作，并由相关人员负责保管。 5.各门店按排班表上班，当天上班的员工有权保管好门店内的设施设备。 第十一条 门店日常电脑操作注意事项 重要资料做好备份（网盘、U盘等）。 桌面不要放重要文件，为了工作方便必须放，可以在除C盘之外的其他盘新建一个文件夹在此放入文件，然后右键该文件选择发送到桌面。桌面可以快速打开需要的文件。这样做的好处1可以使桌面整洁，不至于乱糟糟的；2可以使系统盘减少碎片，提高系统运行速度增强系统使用寿命。 安装一个安全软件，安全软件不要太多，只要一个就可以，推荐使用腾讯电脑管家、金山安全卫士。 做好安全工作，给电脑一个密码，尤其是服务器，密码不能太简单。信息部会统一做好这个工作，门店不得自主修改。 目前只允许运行工作有关的软件，业务软件以及直通车和QQ（联系用）。 第四节 设备购买维修及赔偿处罚 第十二条 设备购买 门店如有需求没有的设备应向信息部门申请，信息部门提交行政，批准后购买，随货发送。 活动所需设备根据营运中心的需求采购。 第十三条 设备维修 正常使用中如发现设备出现故障或损坏各门店店长应第一时间向信息部门反应。 经鉴定是正常损坏会尽快配备相应的设施设备给门店，由配送中心随货发送。 岱山方向由于处理方法：先向信息部门汇报，能在当地解决的就在当地解决，确实解决不了的，同信息部门根据实际情况处理。 出现故障后，现场人员应根据事故排除原则和实践经验清查事故原因，如不能排除，则记下事故发生的时间与现象。 信息管理部门相关人员应在24小时内到达现场查明原因，并尽快排除故障或启动备用机器，将损坏机器返回供应商维修。 及时召开事故分析会，查找原因，吸取教训，提出防范措施，处理事故责任者，教育群众。 第十四条 赔偿及处罚 1.因工作失误造成信息系统崩溃、数据严重遗失，给公司造成巨大损失，应在2小时内汇报上级主管部门及信息部门，24小时内作出书面汇报材料，并配合信息管理部门人员重新调试系统。 2. 因玩忽职守或故意造成硬件设备严重破坏，应及时通知信息部门相关人员来现场勘察，不可私自随意拆卸设备，待查处事故原因后，由事故责任人做出书面汇报，并酌情处以经济赔偿。 3. 对故意严重泄露公司商业机密及重要数据者，并给公司造成重大负面影响，按停职处理，直至解聘，追究其法律责任。 4.造成事故的部门或人员要根据情节轻重，予以行政或经济处罚。 5.一切不可抗拒因素（自然灾害等）导致的损失除外。