员工级考核制度.docVIP

2012年基层服务人员薪资考核制度 领班、员工级 2012年5月份修订版 烟台圣水天苑置业有限公司 磁山温泉度假区 2012年5月 度假区员工考核规范 一、考核目的 通过对员工工作态度、工作能力、工作考核、工作成绩等方面的综合考核，以此作为转正定级、发放浮动工资、评选先进、发放年终奖、职务晋升等的依据。 二、考核对象 一线部门主管级以下员工、后勤主管级以下人员及保安主管及以下人员； 三、考核管理程序 考核办公室 → 分管领导 → 经理 → 主管 → 领班（员工） 四、考核工资的考核办法； （一）员工工资=岗位工资—（+）考评工资。 （二）考核项目 1、考核项目包括：出勤纪律、清洁卫生、团队精神、工作考核、爱护公物、仪容仪表、行为规范等7项。 2、出勤纪律主要包括出勤情况。 3、清洁卫生包括所在岗位区域的卫生及物品摆放等。 4、工作考核包括完成任务的情况，以及其工作（服务）对象的满意程度。 5、爱护公物指对度假区的设施设备正确使用及日常保养和给客人讲解正确的使用方法。 6、仪容仪表指对日常的着装规范及梳妆要求。 7、行为规范包括礼貌礼仪、肢体行为要求等。 （三）考核方式和程序 1、考核分为日考核、月考核、半年度考核和年度考核四种。