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附件1:
全国党员管理系统信息采集表及说明
申请人、积极分子、发展对象卡片
姓名 性别 出生日期 照片(正面免冠1寸或2寸清晰电子版正规照片)
民族 籍贯 现居住地 学历 学位 专业技术
职 务 单位、职务
或职业 奖惩情况 身份证号码 联系电话 申请入党 日 期 列为积极分子日期 列为发展对象日 期 所在党支部 培养联系人 关系
所在单位子项采集
学历学位采信息
入学日期 毕业日期 学历 学位 教育类别 学位授予日期 学校 海外学习经历—— 采集特别要求:填报最高学历
专业技术职务信息
专业技术资格 获得资格日期 专业技术职务 聘任起始日期 聘任终止日期—— 采集特别要求:专业技术人员填报,注意专业技术职务是单位已聘的职称,要与专业技术资格区别开。
工作岗位信息
开始时间 截止时间 工作岗位 新社会阶层类型 一线情况采集特别要求:开始时间、工作岗位为必填项,在职人员截止时间不能填,退休人员除维护一条有起止日期的工作记录外,还要追加一条无截止日期的退休记录;
一线人员指行政企事业单位环节干部、管理人员以下,农民、工人、城村个体劳动人员;新社会阶层类型 (包括民营科技企业创业人员和技术人员、受聘于外资企业管理技术人员、个体劳动者、城镇个体劳动者、私营企业主、中介组织从业人员、自由职业人员等)一线情况与党内统计有关,一定要分清类型
单位职务信息
任职机构 职务名称 职务说明 该职务级别 批准任职日期 批准免职日期 —— —————— 采集特别要求:有行政职务的人员要维护单位职务信息党籍信息卡
申请入党
日 期 列为积极
分子日期 列为发展
对象日期 进入当前党支部类型 入党介绍人 支部大会通过日期 上级组织批准日期 入党时所在支部 加入中共组织类型 预备党员转正日期 预备党员转正情况 组织关系变更历史 党员流动信息 离开中共组织日期 离开中共组织类型 出党原因 恢复党籍日期采集填报说明:
1、凡是涉及日期的项统一填8位数字(例:);
2、涉及各级组织批文的信息项要以批文为准;
3、预备党员也要按以上内容进行信息采集。“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
(5)诚心:也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推介
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