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会销企业管理真经:用“四力”提升企业的竞争力
企业核心竞争力是企业立于不败的法宝,大凡企业无不以提升企业核心竞争力为目的。那么,如何打造企业核心竞争力呢? 窃以为:“学习力”、“执行力”、“圈脑力”及“老板个人的修炼力”都与企业核心竞争力息息相关,是提升企业核心竞争力的有效途径。 更多文章请登陆《会销人网》
学习力
首先要创造学习的动力和压力。学习力无疑是现代企业核心竞争力的重要组成部分之一。因为提升核心竞争力的前提就是通过学习构建人力资本、创造企业价值。然而,不少企业都面临创造学习动力和压力的挑战。很多企业的培训总监、机构能做出非常漂亮完整的培训方案,但被问及效果时,都讳莫如深。
转变员工认识,变被动为主动,才能提高学习效果,让员工通过学习便能产生成就感,并使之学有所用。企业要了解员工真实的学习需求,学习的方式也应该灵活选择,而最重要的是,还要为学员实践学习内容创造实践条件。比如培训结束后,要求学员回答培训最大的三个收获、指定可行的三个行动方案或以往的三个不正确行为的改善方案等。尔后,还要对学员的行动方案或者改善方案的落实情况进行检查,以督促学员自觉采取行动;同时,培训部门要及时收集相关信息,对员工的积极改变给予适时的表扬。
创造学习的动力和压力并不是一蹴而就的事情。要打造一个高弹性及高效率的创新学习训练环境;整合专家资源,厚植公司智能资本;建立内部训练专家、技术专家与学习者互动的渠道;积累专业知识,提升工作绩效;对学习进行变革——增加学习弹性,培养主动学习文化,满足员工跨领域学习需求,提高学习的速度与效果;建立学习型组织。当然,还需要将学习投入转化为支撑竞争的企业能力,沉淀为持续发展的企业知识。这也是利用学习创造持续动力的要素之一。
执行力
培养执行力。一般来说,企业成功的30%靠战略,40%靠执行,还有30%靠的是运气。而运气是无法教的,但是,公司战略和执行力是可以言传的。
员工的执行力体现在员工的行为上,靠的是习惯培养!也就是说员工的行为表现有赖于员工养成的工作习惯。而良好的工作习惯的养成,可以促进企业员工执行力的成果。简单而言,当务之急是有三个习惯要养成。第一,养成说到做到的习惯。当每个人都有‘说到做到’的习惯的时候,执行力会在员工身上得到很好的体现;第二,养成做任何事情都要有责任心习惯;第三,养成信息畅通的习惯。也许很多人会认为,信息畅通不是一个习惯而是一种制度。我们认为这不对。所谓养成信息畅通的习惯就是指让员工养成逢事必报的习惯,这是一个执行力的关键所在。
企业是由人组成的,因此,企业的核心竞争力说到底是由人的竞争力所主导的。“人”在打造企业核心竞争力中的作用举足轻重。但无论是重视学习,还是通过培养行为习惯来提升执行力,都是外在可见的行为模式。同时,以上这些行为的成果取得,与企业员工精神管理和动力再造有密切关系。即如果员工不能“享受”学习、真心培养习惯、全情投入,那势必成为企业和组织业绩的困扰。这样看来还是影响员工的“心”才显的尤为重要。
圈脑力
精神管理和行为管理是相对应的。制度可以管理行为,但却很难管理精神。只做行为管理、不做精神管理行不通的。我们知道19世纪在英国出现了圈地运动,成为工业革命的第一桶金。到20世纪,圈地的本质没有改变,只是形式发生了巨大的变化,在一场没有硝烟的战场上进行——资本市场,这场运动被称为圈钱运动。到了21世纪,有智慧的管理者终于发现,仅有能力圈地圈钱并不代表企业可以健康持续地发展,还要“圈脑”。这里包括外脑和内脑两个范畴。圈哪个更容易?结果显而易见:只要舍得花钱,什么样的外脑都能圈到。今天的中国集中了全球最顶尖的咨询机构,人力资源咨询、战略咨询、财务咨询、管理咨询都有。圈内脑时才会发现困难重重,这个人明明能做90分,只愿意做60分。这的确也是一个管理难题。于是,圈脑的能力,也变成了企业锻造核心竞争力的组成之一。
通常意义上管理的本质是“控制人们的行为”。虽然我并不喜欢控制,但是管理正是用一系列的工具、方法、手段、技巧,去约束人们的行为,使人们做出你希望他做的事,这就是管理。管理者为了要控制他人的行为,更多地使用权力,他们热爱权力,不能没有权力,他知道如果他没有权力根本无法有效控制员工的行为,所以可以这么讲:管理者是通过使用权力控制他人行为的一门技术。而领导的本质则不然,领导的本质不是为了单纯地控制行为,更多的是要影响人们的思考方式。一个伟大的领导者可以没有管理才能,但不能没有影响力和感召力。
当然,这里提到的精神管理并不等同于“洗脑”,这个概念更触目惊心。精神管理如果用一个词来讲就叫做传播。一个善于传播的组织是最强大的组织。上个世纪80年代西方把这种理论发挥到了极致。里根能够做总统,并不是因为他在每个领域都专业,而是因为他是一个天生的传播高手,在美国再有钱、
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