“红马甲”服务子品牌属性.docVIP

“红马甲”服务子品牌属性 1、“红马甲”品牌主张：优质、经济、诚信、时尚 “红马甲”品牌主张以优质的服务、低廉的价格、可靠的信誉、时尚的追求。以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求、终于客户满意，用心服务，真诚服务。体现了国家电网公司核心价值观。 2、“红马甲”品牌内涵：万家灯火，用心点亮 　　“万家灯火”：形象的表达了供电企业的工作特征，我们是光明的使者，人民幸福我幸福，祖国繁荣我自豪。 　　“用心点亮”：我们要用自己的赤诚的报国之心，火热的爱民之心，优质的服务之心，无私的奉献之心，顽强的拼搏之心，严谨的敬业之心，务实的责任之心，持久的进取之心，去永无止境的履行历史赋予我们的神圣使命，让人民满意，让祖国放心。 3、“红马甲”品牌口号：电力“红马甲”,服务千万家 电力“红马甲”,服务千万家寓意：我们通过热情、快捷、一流的服务，做到让客户称心如意，唯有如此，才称得上是具有人文意味的优质服务，才能真正提高企业的信誉度和提高客户的满意率。只有高素质员工的价值观与企业的利益目标紧密结合在一起，才是企业兴旺发达的希望所在。一种“勇于拼搏、敢于创新、乐于奉献”的服务精神。“红”代表火红的电力事业和电力职工火红的工作热情；“马”，骏马奔腾，体现了服务的快捷；“甲”，甲天下，代表供电职工永远追求服务质量第一和勇争第一的决心。体现优质服务勇争第一和“努力超越，追求卓越”的精神。 “红马甲”体现了