公众演到说训练班.docVIP

《公众演说训练班》 伟大的思想不再沉默 让表达的价值放大百倍 *您是否在大庭广众之下，精心设计的讲演突然卡壳，面对听众无比尴尬； *您是否在公司的高层会议上，因陈述说服不够有力，使自己的建议不被采纳； *您是否面对突如其来的发言，惊慌得不知所措，大大削弱了您的公众影响力； *您是否身为领导，因讲话没有激情与魅力，而无法增强团队凝聚力…… *我们如何才能说服顾客购买产品，让员工接受挑战让业绩倍增呢？ 把话说出去 把钱收回来 把人收回来 把心收回来 把人留住 是什么成为政界、商界、文化界、宗教界各领域争相学习的本领呢？ 是什么让孙中山、毛泽东、丘吉尔、希特勒、奥巴马等人成为领袖的呢？ 是什么让马云、牛根生、史玉柱、潘石屹这些企业家成为媒体争相关注的焦点？ 是什么让优秀的企业团队精诚团结，荣辱与共，全力以赴呢？ 答案是：公众演说的魅力领导魅力公众演说你准备好了吗？ 主持会议需要演说 商务谈判需要演说 接收采访需要演说 鼓励员工需要演说 凝聚人心需要演说 化解矛盾需要演说 宣传动员需要演说 汇报工作需要演说 加薪晋职需要演说 竞聘上岗需要演说 工作述职需要演说 自我推介需要演说 介绍产品需要演说 打通人脉需要演说 激发士气需要演说 征服他人需要演说 一定要参加公众演说特训营的六大理由： 将最实战的管理系统直接交给您，提升管理者演说智慧，留住核心人才； 突破领导演讲能力，开启公众演说的开关，把话说出去，把钱收回来的智慧； 3、突破企业现有管理瓶颈，快速提升领导魅力30-50%； 4、现场实战演练，最短时间内通过案例和实战模拟训练领悟企业管理真谛！； 5、直接现场对您企业日常管理进行全面诊断、解剖实例、解答企业疑难； 6、掌握提升领导力的最核心秘诀，通过训练突破团队领袖管理正能量领导力； 课程说明： 1、终身免费复训，复训时只需缴纳部分场地费（200-300元不等） 2、以学员上台练习为主，老师点评为辅，真正做到实战训练，提升演说能力。 训后一年内为每位学员在重要场合发言免费修改讲稿三次。 采用班会制，为每期参训学员搭建一个长期的优质人脉资源和平台。 限额30人参加，保证每个学员的训练时间和训练效果。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可