公o司实习协议书(个人)20120220.docVIP

实习协议书 甲方: 姓名（以下简称乙方）: 就读学校： 身份证号码： 经甲、乙双方协商，甲方同意接受乙方来本公司实习，双方签定协议如下： 一、乙方自愿在销售岗位实习。实习内容高学网市场推广及销售。 二、实习期限自2011年12月26日起至2012年07月30日止。 三、实习期间由于乙方实习生的身份，不能签订正式的劳动合同，也不能办理录用手续，不交纳各项社会保险金。 四、实习期间，乙方接受甲方管理，严格遵守甲方各项规章制度，若有违规，甲方有权终止其实习。实习生提供虚假证件、欺瞒年龄等虚假信息者一经发现立即解除协议，一切后果由本人承担。 五、乙方须严格要求自己，积极参与甲方的相关工作和活动，虚心学习，甲方应主动关心、教育，使学生身心素质和业务水平得到提高。 六、甲方按公司规定支付乙方实习补助 1500元 ，以及享有公司伙食补贴、住宿补贴等福利待遇。综合补助2000元左右，相关业务提成、奖金另算。甲方实习生每月所得补助之相关税金由实习生本人承担。发放补助日期为：每月25号。 七、实习结束，甲方应根据业务需求，优先安排乙方就业，签定劳务合同并配合乙方所在学校办理学生的一切就业手续，若不能留，用应在实习期结束之前一周通知乙方及所在学校，以便乙方所在学校进行就业安置工作；如果乙方不愿意签订劳务合同必须向甲方提前一个月提出，并签订相关证明书。 八、乙方如需要返回学校参加考试或其它事宜时，乙方必须提前一周由其学校书面通知甲方，以便甲方安排时间。乙方不得擅自离岗，如有正当原因确需请假的，乙方学生至少提前一天提交书面申请单，经甲方批准后方可休假，否则按旷工处理。 九、乙方在甲方实习期间，不得提前结束实习。如有特殊原因不能继续在甲方实习的，需提成书面报告，并在一个月内批准离职。 十、其他 1、乙方在离开实习岗位时，做好相关工作内容、物品的交接工作，否则造成相关经济损失的，由乙方承担相应费用。 2、乙方在公司实习期间所涉及到的项目内容、技术、工艺、设备等机密必须严格保守，如发现泄密将追究其法律责任。 十一、本协议自签订之日起生效，一式两份，甲、乙双方各执一份。 甲方： 乙方： 签字： 代表（签署） 电话： 电话： 日期： 日期：“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在