公司年度经营于绩效奖励基准方案.docVIP

目的：调动和激励的员工的工作热情和创新精神，特结合公司年度目标绩效责任权益，进行公司各层次奖励规划，以便激励员工工作得以有序和针对性展开。 适宜范围：本基准方案适用公司各层级转正在职职员工。 职责与权限： 3.1花红奖由总经理负责申报、董事会核准；总经理负责或授权考核和发放。 3.2管理绩效奖由项目绩效考核委员会组织实施，人力资源部总监负责人力资源部、财务部相关部门提供评估依据和奖励金分配方案。 3.3其他奖励由人力资源部、财务部协调各部经理负责策划实施绩效考核，详见实施办法。 3.4奖励方案及考核实施报告经报总经理办公会审议通过。 3.5员工满意月度评分是针对企业员工对公司及管理现状的满足程度进行调查评分，从而针对需要改善的问题组织公司解决方案。由人力资源部组织编制评价办法，对评分结果进行分析，对评分低的项目进行重点追踪。 名词解释： 4.1花红奖：由董事会核准的公司税后净利可分配金额的奖项。 4.2管理改善创新绩效奖：指管理人员及员工对目标过程改善而组织管理活动，建立相应的标准和改善方法流程的管理奖。 4.3目标达标奖：公司部门组织季度评比各部门年目标进度达标率，目标达标率最高和超目标达标率的部门及个人的评优奖。 4.4项目奖：公司部门、团组为解决问题组织员工实施改善及取得攻关性绩效的工作，进行奖励。 4.5突出表现奖：公司员工行为持续一贯表现优秀，配合度良好，内部员工满意度评分高，主动担当责任，学习创新意识强之行政奖励。 4.6员工全勤效能奖：全勤率,没有人为迟到旷工,质量无产生差错,设备维修操作完好,工作态度服务配合良好的部门员工工作奖,按月度、季度、年度分设。 花红奖： 5.1花红奖计算与核发：花红奖按年度决算后计算，下年度四至五月期间核发。 5.2花红奖核发对象与比例： 5.2.1花红额的50%以上比例奖励营销管理中高层主管，花红额的50%以下比例奖励支持管理中高层主管。 5.2.1.1公司中高层以上主管约占80%。 5.2.1.2表现突出的岗位职员工占20%。 5.2.2以下人员不得花红奖 5.2.2.1试用期在年度内未转正主管级以上之人员。 5.2.2.2年目标达成绩态考核干部年终述职末位者。 5.2.2.3年度评核内部顾客满意度评分低于65分者。 季、年度管理绩效奖管理 6.1季度管理绩效奖计算与核发 6.1.1管理绩效奖按公司绩效目标达成不含税销售收入的千分之一比例计提。 6.1.2中高层管理绩效奖约占年收入的16-22%，季度占70%，年度为30%。 6.1.3目标绩效考核奖励各部经理目标责任书进行。 6.2考核期及考核评分 6.2.1高层主管每半年一次考评核分，中层按每季度一次考核评分。 6.2.2年度绩效评核述职得分同季度评核得分按1：1平均。 6.3季度考核期间内因为事、病、工伤、公假依下列标准核减：事假核减100%日薪额，病假核减20%日薪额，工伤假核减50%日薪额，公休假（有薪）不核减。 工作绩效奖 7.1工作绩效奖按季度考核核发。 7.2奖金提取依公司月度经营达标情况提取的奖励金，奖励金最高比例最高为不含税销售收入的千分之二。奖励对象：公司各部职员工的工作绩效评核。 7.3绩效奖励方案依公司人力资源部相关奖励制度等工作文件确定本年度实施细则予以核发。 奖励金考核提发注意事项： 8.1公司结合以上项奖金组织编制内部评价核发奖金的相应标准及工作流程； 8.2公司按年度目标达标率进度实绩为检测、评价绩效及奖励的依据，公司必须做到以事实和实绩为依据，以目标最终达标率为过程的持续改进目标； 8.3公司人力资源、财务、经营部门都要加强合作的沟通，配合人力资源部门认真做好员工的绩效评核工作，并结合培训实施人员素质的提升； 8.4奖金的核发建立在目标绩效事实的基础上，在部门内要增强透明度，减少员工间不必要的误解和猜测，奖金核发计算的依据要公布，尽量做到有据可依，有绩可评，逐步完善； 8.5绩效奖励原则上奖励试用转正之员工。试用期表现优秀员工的特别奖，由各公司确认奖励标准，人力资源部负责资料报至总经理核准后奖励； 本方案的修改和解释权归总经理办公室。 本方案执行暂定一年，在执行中有不符实际情况，可由公司总经理申报集团管理部商讨修正。 相关文件：《绩效考核实施细则》 相关记录： 《奖励预提核准单》 《目标责任绩效考核表》 《中层干部评核表》 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细