旅客铁路运输规定.docVIP

第四届全国中小学“教学中的互联网搜索”优秀教学案例评选 教案设计 课题：旅客铁路运输管理 （广东旅游出版社《政策法规》） 单位：广东省佛山市顺德区胡宝星职业技术学校 姓名：马晓峰 第四届全国中小学“教学中的互联网搜索”优秀教学案例评选 教案设计 教案背景：旅游交通是发展旅游业的先决条件之一，顺畅的交通业才能使旅游者顺利、愉快的完成旅游活动，它是联系旅游者和旅游目的地的纽带，在游客自助旅游和旅行社实务中，铁路和飞机是最常见的交通方式，因此学习他们相关的法律制度是必要的。 1、面向学生： □√中学 □小学 2、学科：法律 3、课时：1课时 4、学生课前准备：铁路公益诉讼案例 教学目标：掌握旅客铁路运输规定 教材分析：本节内容处在广东旅游出版社2007版教材《政策法规》第八章，《旅游交通与出入境管理法律制度》第一节《旅游出入境管理法律制度》，本节有两大块内容，一是旅客航空运输管理，另一块就是旅客铁路运输管理，本节分析铁路相关法律制度。 教学方法：讲授法、案例法 教学设计：讲清我国的铁路旅客运输规定，用案例分析规定的法理，在导游实务中严格按照规定操作。 教学重点：铁路法规和部门规章对乘车旅客的规定 教学难点：铁路与旅客的法律纠纷处理 教学过程 一、教学引入：火车票强制保险（意外险）的废除（2013年1月1日） 二、内容重点与难点： 1铁路旅客运输合同【百度搜索】/view/277543.htm 铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。 铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。 2、铁路旅客运输企业的职责 1）.确定旅客运输安全正点 2）.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务 3）.对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。 4）．对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿 3、铁路运输合同违约责任的承担 铁路违约承担后果（不问原因，这是老百姓认为铁道部傲慢的原因之一）：退全部票款或改签相同目的地列车 乘客违约承担后果:办理退票或改签，缴纳“退票费”或改签费用。【百度搜索】/view/1889744.htm 4、旅客乘车条件的规定 【百度搜索】/mormhweb/kygfwj/flgz/201001/1662.html 有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款： 1）．无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。 2）．持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。 3）．持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。 4）．持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额。 5）．旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。 有下列情况时补收票价，核收手续费： 1）．应买票而未买票的儿童按第十九条规定补收票价。身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。【百度搜索】/mormhweb/tlcs/201112/2094.html 2）．持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款。 3）．主动补票或者经站、车同意上车补票的。 下列情况只核收手续费，但已经使用至到站的除外： 1）．旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的，应补签。 2）．旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的，应补剪。 3）．持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应补签。 5铁路旅客运输损害赔偿的规定 【百度搜索】/zwgk/2007-07/19/content_690241.htm 按照《侵权责任法》处理，对旅客伤亡赔偿没有最高限额。但财产损害有限额即对每名铁路自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。 2012年11月16日，中国政府网公布的国务院第628号令中明确，【百度搜索】 /gongbao/content/2012/content_2275411.htm，从2013年1月1日起废止《铁路旅客意外伤害强制保险条例》(以下简称《条例》)，同时，删去《中华人民共和国道路运输条例》第二十一条，删去《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第三十三条. 三、小结： 铁路旅客运输合同（承运人和旅客的权利与义务） 旅客乘车条件的规定 铁路旅客运输损害赔偿规定（国务院第628令） 四、作业：搜索近年关于社会对铁路行规的批评和建议，你有什么话对铁道部说？ 教学