团队管理工作规划.docVIP

关于贵大南北校区保洁团队管理的工作规划 （第一部分） 引言：我公司在贵大的保洁工作已然走入正轨，各班组协调配合得力，保洁工作井井有条。但工作中依然还有大错不犯小错不断的情况发生，如：保洁员工与公司之间存在一定的沟通障碍，这使得公司决策层很难做到令行禁止。从而发生一些本不该发生的难堪状况。继而，团队建设和管理就更显得尤为重要。那要如何才能贴近实际的去做好保洁团队的管理工作，我想到了一下几点： 基本情况熟悉 熟悉其工作环境。 动因：工作环境的熟悉在日后的管理流程中占有不可或缺的地位，只有置身于保洁员的工作环境里才能清晰的体会保洁员的思想，才能更好的走近保洁员，走进保洁员的工作。与此同时，在熟悉保洁员的工作环境之后的管理工作中，才能够以最快的速度判断状况产生的原因，以及有可能造成的后果。 了解其工作流程和模式 动因：在熟悉保洁员的工作环境的同时还要了解保洁员的工作流程和模式。很多时候，工作流程或者模式方面的一点点瑕疵直接关系到工作效率和生产安全。只有了解其工作流程和模式，才能在管理中更清楚的明确各项工作的负责人。在工作中出现突发问题，便能够迅速的做出反应，第一时间将问题处理在萌芽阶段。避免小事化大，大事化炸。待问题解决后，可以根据对其工作流程和模式的了解准确的追究责任人。 倾听 1、倾听之于员工 标准意义的倾听是指：“一种有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾