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大学生假期服装销售员实习报告 　　作者：何露洁 06广告学(专转本） 　　寒假这段期间与其说是打工实习，不如说是利用假期进行了观察学习。这次观察学习的对象是服装销售员，因为自己本身对服装方面的内容感兴趣，加上姐姐又正好在一家外贸店做这个职位，所以我也借此了解了作为销售者应具备的条件和能力。 　　由于自己以前都是扮演顾客的身份，所以在购买过程并没有太注意营业员的销售技巧。然而让我佩服的一点是，当你需要哪种款式、哪种大小的衣服向营业员询问试穿时，她们都能很快找到放置该种类型衣服的位置。虽然我姐所做的外贸店的面积不大，但成叠的衣服放置在后室，也不是那么容易就能寻找到的。出于好奇心，我问姐姐说，这么多的衣服，各种品牌，各种大小款式你是怎么记得住的。据姐姐回答，一开始做这个销售员是也是很不适应，都是先跟着有经验的营业员学习，并且一天天累积。无论做哪家店的营业员，首先就得对商品有足够多的认知，不能在顾客询问你时，你自己就先慌了阵脚，那样就不能赢得顾客的信任。而且只要你用心记，没什么事做不到的。 　　其次我也发现一个现象，就是当顾客走进店面挑选衣服时，姐姐一开始会热情地说声欢迎光临，当顾客挑选衣服时，姐姐也会和顾客保持适当的距离，并且起初没有过多的交流。我很纳闷认为这样不会疏远顾客吗，姐姐解释道，不知道你有没有这种经历，当你进一家店买衣服时，如果店员过于