保险理赔月分析报告.docVIP

南阳2011年7月份理赔分析报告 第一部分 理赔指标达成情况： 2011年7月份，我司当月已决案件83件，已决赔款金额71.39万元，累计已决案件663件，累计已决赔款金额695.71万元。当月未决案件284件，未决赔款金额290.94万元。 一、当年经营管理指标情况及分析： 月份 结案件数 结案率 当年结案率 结案周期-当年出险 立案及时录入率（≥95%) 绝对预估偏差率（≤30%） 预估偏差率 案均赔款 1月 126 24.61% 26.61% 8 98.17% 47.99% 30.48% 10,915.65 2月 69 35.71% 44.76% 16 98.60% 46.33% 32.86% 9,529.89 3月 80 42.24% 46.77% 17 99.19% 49.39% 37.80% 9,226.18 4月 105 50.67% 56.52% 25 99.42% 51.84% 36.17% 9,264.29 5月 85 57.57% 64.27% 32 99.50% 58.48% 42.32% 10,434.69 6月 116 66.06% 69.05% 35 99.16% 51.98% 38.80% 10,764.07 7月 83 70.83% 74.58% 39 99.25% 52.41% 39.44% 10493.34 与6月对比 -33 4.77% 5.53% 4 0.09% 0.43% 0.64% -270.09 从上表可以看出，南阳中7月份结案率为70.83%，较6月份上升了4.77个百分点；当年结案率为74.58%，较6月份上升了5.53个百分点；当年出险结案周期为39天，较6月份增长了4天；立案及时录入率为99.25%，较6月份上升了0.09个百分点；绝对预估偏差率为39.44%，较6月份上升了0.43个百分点；案均赔款10493.34元，较6月份降低270.09元。 二、经营管理指标同期对比情况： 1、各项经营指标对比： 项目 当月已决件数 累计已决件数 已决金额/万元 累计已决金额/万元 未决件数 未决金额/万元 案均赔款/元 2010年7月 116 854 59.7 533.59 359 275.03 6248.17 2011年7月 83 663 71.39 695.71 284 290.94 10493.34 变化幅度 -33 -191 11.69 162.12 -75 15.91 4245.17 2011年7月份我司已决案件83件，同比下降33件；已决赔款金额71.39万元，同比增加了11.69万元；累计已决案件663件，同比减少了191件；累计已决赔款金额695.71万元，同比增加了162.12万元。2011年7月底未决案件284件，同比减少了75件，未决赔款金额290.94万元，同比增加了15.91万元。7月份案均赔款10493.34元，同比增加了4245.17元。 综上情况可以看出，截止2011年7月份，南阳中支已决、未决案件数同比均呈现减少趋势，但是单月已决赔款金额、累计已决赔款金额、未决赔款金额均有大幅度上升，案均赔款较去年同期增幅达167.94%，可见是我司的大额赔案过多所致。 2、管理指标对比： 项目 结案率 当年结案率 结案周期-当年出险 立案及时录入率 绝对预估偏差率 2010年7月 71.29% 68.39% 34 89.24% 65.01% 2011年7月 70.83% 74.58% 39 99.25% 52.41% 变化幅度 -0.46% 6.19% 5 10.01% -12.60% 从上表可以看出，南阳中支2011年7月份结案率70.83%，较去年同比下降了0.46个百分点；当年结案率74.58%，同比上升了6.19个百分点；车险当年结案周期39天，同比增长了5天；立案及时录入率99.25%，同比增长了10.01个百分点；绝对预估偏差率52.41%，同比下降了12.6个百分点。 三、月度主要考核指标分析： 南阳中支7月份车险六项管理类指标完成情况与目标值对比表 考核项目 结案率 结案周期 （当年出险） 立案及时录入率 绝对预估偏差率 注销案件重开率 补报案率 完成值 70.83% 39 99.25% 52.41% 0.00% 0.00% 目标值 73% 22 95% 30% ≤0.5% ≤0.5% 指标达成情况 -2.17% -17 达标 -22.41% 达标 达标 （一）、结案率低、结案周期长的主要原因： 截至7月底，南阳中支结案率为70.83%，与考核指标值相差2.17个百分点，当年出险结案周期39天，与考核指标相比长17天。分析其主要原因如下： 1、7月份我司新发生案件58件，其中已结案件10件，占本月新发生案件的17.24%，未决案件48件，占本