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个性与管理
个性的定义:
它指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。人的心理过程包括认知、情感和意志三个过程
个性的特征:
独特性、整体性、稳定性、倾向性
个性的心理结构:
能力、气质、性格
气质的含义:气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式—理智型,情绪型,意志型b.向性说—内外c.顺从说—独立型,顺从型d.文化社会类型说----理论型,实际型,审美型,社会型,政治型,宗教型
7、能力的含义:个人完成某种活动所必务的心理特征,或者说,能力是个人完成一定活动的本领内容性激励理论重点研究激发动机的诱因。主要包括马斯的“需要层次论”、ERG理论、赫茨伯格的“双因素理论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论”等。)生理需要——维持人类生存所必需的身体需要。
2)安全需要——保证身心免受伤害。
3)归属和爱的需要——包括感情、归属、被接纳、友谊等需要。
4)尊重的需要——包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要。
5)自我实现的需要-----包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。指员工对组织的感情依赖、认同和投入,员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作,主要是由于对组织有深厚的感情,而非物质利益;指员工对离开组织所带来的损失的认知,是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺;反映的是员工对继续留在组织的义务感,它是员工由于受到了长期社会影响形成的社会责任而留在组织内的承诺。挫折是指人们在有目的的活动中,遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰,使其需要或动机不能得到满足而产生的紧张状态与情绪反应。
领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。 权力性影响力又称为强制性影响力,它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性,它是通过外推力的方式发挥其作用。在这种方式作用下,权力性影响力对人的心理和行为的激励是有限的。
构成权力性影响力的因素主要有:法律;职位;习惯;暴力。
非权力性影响力与权力性影响力相反的另一种影响力是非权力性影响力,非权力性影响力也称非强制性影响力,它主要来源于领导者个人的人格魅力,来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。
构成非权力性影响力的因素主要有:品格因素;才能因素;知识因素;情感因素。
5.领导方格模型:见笔记,课本p192
6.领导生命周期理论:
四种领导方式:
1、命令型领导方式
(高工作一低关系) 在这种领导方式下,由领导者进行角色分类,并告知人们做什么,如何做、何时以及何地去完成不同的任务。它强调指导性行为,通常采用单向沟通方式。
2、说服型领导方式
(高工作一高关系) 在这种领导方式下,领导者既提供指导性行为,又提供支持性行为。领导者除向下属布置任务外,还与下属共同商讨工作的进行,比较重视双向沟通。
3、参与型领导方式
(低工作一高关系) 在这种领导方式下,领导者极少进行命令,而是与下属共同进行决策。领导者的主要作用就是促进工作的进行和沟通。
4、授权型领导方式
(低工作一低关系) 在这种领导方式下,领导者几乎不提供指导或支持,通过授权鼓励下属自主做好工作。
赫西一布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是:
第一阶段(不成熟):
这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任。
第二阶段(初步成熟):
这些人缺乏能力,但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性,但目前尚缺足够的技能。第三阶段(比较成熟):
这些人有能力,却不愿意干领导者希望他们做的工作。
第四阶段(成熟):
这些人既有能力又愿意干让他们做的工作。
有效领导方式的选择方法
·当下属成熟程度为第一阶段时,选择命令型领导方式。·当下属成熟程度为第二阶段时,选择说服型领导方式。·当下属成熟程度为第三阶段时,选择参与型领导方式。
·当下属成熟程度为第四阶段时,选择授权型领导方式。领导生命周期曲线模型概括了情景领导模型的各项要素。当下属的成熟水平不断提高时,领导者不但可以不断减少对下属行为和活动的控制,还可以不断减少关系行为。在第一阶段( M1 ),需要得到具体而明确的指导;在第二阶段( M2 )中,领导者需要采取高工作一高关系行为;高工作行为能够弥补下属能力的欠缺;高关系行为则试图使下属在心理上“领会”领导者的意图;对于在第三阶段( M3 )中出现的激励问题,领导者运用支持性、非领导性的参与风格可获最佳解决。最后,在第四阶段( M4 )中,领导者不需要做太多事,因为下属愿意又有能力担负责任。 任何领导形态均可能有效,其有效性完
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