组织行为学统一考试范围及题型.doc

《组织行为学》统一考试范围及题型 导论 本章主要介绍组织行为学的概念、作用及其发展沿革，交代教材内容体系与教学要点。 一、相关概念界定 二、组织行为学的产生与发展 三、组织行为学与管理工作 本章重点：西方管理人性观与管理风格的演变 28 第二章 知觉与归因 本章主要介绍知觉、社会知觉与归因理论。 一、知觉过程与知觉的选择性 二、社会知觉的特点与偏差 三、社会知觉的归因理论 本章重点： 感觉与知觉的含义 48-49 知觉过程的基本要素 48 影响知觉选择性的因素 49-55 社会知觉的概念与分类 55-57 社会知觉中常见的偏差 58-63 归因的概念、三种归因理论的主要内容 63-67 情感、情商与管理 本章主要介绍情感、情绪以及情商。 一、情绪、情感与管理 二、情商与管理 本章重点： 情绪与情感的概念及两极性 70-71 情绪与情感的基本状态及作用 72-75 情商的含义与内容 80-81 个性心理与管理 本章主要介绍个性心理，具体包括能力、气质、性格等个性心理特征，兴趣、理想、价值观等个性心理倾向性，以及人格类型与人类特征理论。 一、个性心理概述 二、能力与胜任力特征 三、气质、性格与管理 四、个性心理倾向性与管理 五、人格类型与人格特征理论 本章重点： 个性的含义、结构、特点及影响个性形成的因素 86-89 能力的概念、分类、个体差异、能力差异与管理 89-94 胜任特征的含义及层次 95 兴趣的概念及其在管理中的应用 99 理想的概念、作用及其在管理中的应用 100-101 价值观的概念、作用及其在管理中的应用 101-102 气质的概念、类型及其在管理实践中的意义 102-104 性格的概念、结构特征及在管理中的应用 105-107 大五人格模型的主要内容 108 态度与管理 本章主要介绍态度、态度改变以及包括工作满意度、组织承诺、心理契约在内的工作态度。 一、态度、态度测量与改变 二、工作满意度 三、组织承诺 四、心理契约 本章重点： 态度的概念、构成、特征及其影响作用、工作态度的分类 120-122 态度改变的影响因素、理论与方法 129-135 工作满意度的概念、影响因素、与工作绩效的关系 136-144 组织承诺的含义、构成与影响因素 144-14 心理契约的含义及特点 148 激励理论与应用 本章主要介绍需要、动机与行为的关系，以及各种激励理论。 一、激励及其过程 二、内容型激励理论 三、过程型激励理论 四、行为塑造型激励理论 五、激励的综合研究 六、激励理论的应用 本章重点： 需要、动机与行为的含义、分类及其关系 157-162 激励的含义、作用、过程 163-166 内容型激励理论的主要内容及其应用 166-174 187 192-194 过程型激励理论的主要内容及其应用 174-179 188-192 行为塑造型激励理论的主要内容及其应用 179-186 195-197 群体行为与管理 本章主要介绍群体、群体有效性以及从众行为、群体决策行为、群体内聚力。 一、群体概述 二、影响群体有效性的因素 三、群体压力与从众行为 四、群体内聚力与群体决策 本章重点： 群体的含义、特点及个体加入群体的动机 201-204 影响群体有效性的因素 204-208 从众的含义及其影响因素 209-212 群体内聚力的含义、影响因素及其与生产率的关系 212-214 群体思维与群体转移 216 群体沟通 本章主要介绍沟通的过程，群际与人际沟通的技巧、方法与意识。 一、沟通概述 二、人际沟通 三、群际沟通 四、沟通的障碍及对策 本章重点： 沟通的含义、过程及要素222-230 人际沟通的概念、特点、方式 230-235 群际沟通的含义与网络（正式与非正式） 235-242 沟通的障碍及有效沟通的策略 243-246 群体中的人际关系与团队管理 本章主要介绍人际关系理论及团队概述。 一、人际关系概述 二、团队概述 本章重点： 人际关系的含义及影响因素 249-250 2、团队的含义及其与群体的区别 254-256 冲突管理 本章主要介绍冲突、冲突模型及解决冲突的对策。 一、冲突及冲突过程模型 二、冲突的原因及解决对策 本章重点： 冲突的概念与作用、组织中冲突的类型275-280 冲突的过程：罗宾斯的冲突五阶段模型 280-285 人际冲突的原因及对策 285-288 群体冲突的原因以及解决方法288-294 领导 本章主要介绍领导概述及各种领导理论。 一、领导概述 二、领导理论 三、领导理论的前沿发展及领导效能 本章重点： 领导的概念及领导过程的特点、295-298 领导者的素质与条件