陶瓷超级导购技巧(新中源版).pptVIP

解答疑问时的错误行为 1、好胜心强、与顾客争辩 2、不屑一顾、高高在上 3、过分悲观 4、哀求 5、与同行的恶劣竞争 6、话术不统一 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何处理价格异议 错误的处理方式： 1、导购员：这样的价格还嫌贵，你到其他商场看看，你会发现价格都是一样的。要不你买这个吧，比较便宜。 2、导购员：你是不是真的想要？如果真要的话我可以…… 3、导购员：我们这里从来都不打折的。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 正确的处理方式 1、缓兵之计 2、说理计较 3、价格分摊 4、转移比较 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 处理疑问的原则 1、事前做好充分的准备 2、不要否定客户 3、给客户留面子 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 处理疑问的方法 1、“对，但是”处理法 2、忽视法 3、同意与补偿法 4、反问法 5、借力打力法 6、委婉处理法 7、汇总法 8、例证法 9、演示示范法 10、活用销售工具法 11、捷足先登法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第七步：成交购买 渲染成交气氛 掌握成交信号 促成交易 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 成交气氛的来源 轻松愉快的谈笑气氛 赞美和夸奖客户 对客户适当的让步 让客户有“赢”的感觉 “欲擒故纵”的灵活运用 “仅此一次机会，时间有限”的营造 对产品的专业解说 巧妙化解客户的反对意见 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 询问最低折扣 询问售后服务和售后网点建设 要求配备赠品 说话口气由“疑惑反对”变为“认同” 成交信号的掌握 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 让步型成交法 利益诱导型成交法 安心保证型成交法 胁迫型成交法 促成交易的方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 上半年工作总结及下半年工作计划 抛光砖瓷片部 王林祥 卓远陶瓷超级导购技巧 编制：市场部 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 学习纲要 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、对导购的认识和职业发展 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client