用友U8V12.0升级亮点2003.doc

用友U8V12.0十大亮点 2014年，中国经济面临着双重压力：从国际看，美国、欧洲等国家提出制造业回归，采取了很多措施，包括政策支持、资本回流等，这对中国制造业形成了竞争压力，中国若不尽快进行产业升级，很快就会被边缘化，被淘汰；从国内看，也有诸多因素逼迫尽快转型升级：人口红利减少、要素成本上升、竞争力落后、产业基础薄弱等。若想实现经济可持续发展，就必须尽快转型升级。在内、外部双重压力下，企业为了更好地适应社会、适应市场、赢得客户对产品的信赖，必须在市场营销模式上进行探讨和革新。市场营销因而也发展出一些新趋势，如：目标市场细分营销、品牌战略营销、基于电子商务的网络营销、客户服务管理营销等。而伴随着各种技术特别是信息技术的发展，企业在生产、营销、决策等方面“更快、更准、更科学、更高效”的愿望得以实现，如移动办公、条码应用、决策分析等。 为了帮助广大成长型企业在新经济环境下的竞争中脱颖而出，U8V12.0应运而生。 U8V12.0历时1年多的研发，完全符合新经济形势下成长型企业的管理需求：它为广大成长型企业提供了一个全新的应用交互体验平台，通过这个平台创新业务模式、转型升级管理、实现企业价值；提供了一个创新的营销服务管理平台，通过这个平台实现客户全生命周期管理；提供了一个商业经营平台，企业可以通过这个平台实现在线接单、交付与结算、线上业务管控；提供了一个最佳的经营管理决策平台，通过这个平台实现快速市场响应的敏捷制造、精细化的成本及费用管控、软硬一体化的条码管理、随时随地的移动应用以及深度的数据挖掘与分析；提供了一个信息化产品及服务一体化的智能的云服务平台，让客户信息化应用和管理更加畅通无阻。 从此，U8V12.0不仅仅是一款完整的ERP产品，而成为成长型企业全面信息化应用的业务中心、工作中心和管控中心，真正帮助广大中国成长型企业发展成长、创造价值。 一、全新的应用交互体验 用友U8V12.0一改信息化应用系统条框式传统布局，采用了简约、时尚的界面风格，同时容纳了更多办公元素，使得客户获得立体人性化的应用交互体验，在工作中能够获得赏心悦目、随心所欲、信手拈来的效果。 全新的时尚界面设计：U8 V12.0采用了全新简约时尚的统一界面，容纳更多办公元素。 简洁时尚的应用导航：U8V12.0根据客户应用的习惯，提供了三种业务导航模式：全景式菜单、经典树形、企业流程图，用户可以灵活选择喜欢的导航模式与应用视图。 实时的业务协同：U8V12.0加强了业务互动与交流的处理，即在处理业务单据时，您可以随时通过单据向相关人员发业务通知（自动或手动）、批注、或通过UTU即时通讯工具发起讨论。 快捷的业务定位检索：U8V12.0支持系统菜单快捷搜索，可以在任何一个窗口检索到您要查找的业务，同时支持在门户中通过扫描单据条码可以直接进行单据定位，实现快速动态参照存货、客户、供应商档案，使得应用更加便捷。 二、一体化的营销服务管理 现代企业正在发生以客户为中心的转变：从重视交易到重视关系管理的转变，从吸引客户到维系客户的转变，从以产品为中心到以客户为中心的转变，从品牌资产到客户资产的转变。U8V12.0顺应这一管理需求，将CRM融合为一个标准模块，充分满足企业在市场营销、销售管理、服务管理方面的全部管理功能。 360度的客户信息整合：U8V12.0通过统一的客户管理，有效支持不同业务角色面向客户的工作，实现客户信息在企业内部充分共享利用，提高面向客户的工作有效性和效率，从而全面提升客户的满意度。 快速拓展营销手段：U8V12.0整合了多种客户接触手段，包括：Web、E-mail、销售终端手机平台、手机短信、PDA、电话、传真等，通过主动营销、互动营销和效果营销，多手段多角度帮助企业有效获取商机，提升营销能力，透视营销过程，实现用最低成本获取更多有效商机的营销目标。 精细化的销售行为及过程管理：U8V12.0提供自助的营销过程管理，通过系统的方法和工具来指导和规范销售人员的日常行为，动态掌握和控制销售的过程，从而保障销售目标的达成。 服务管理云化：U8V12.0帮助企业建立了自助的服务管理平台，通过售后服务管理、客户资产管理、服务请求、服务队列、服务工单、服务计划的全面管理，帮助企业实现高效、低成本、高质量为客户服务的同时，通过主动服务促进客户的再销售，提升客户满意度和企业盈利能力。 三、多渠道的B2C销售平台 时下，电子商务市场风起云涌。随着网上购物平台的发展壮大，网络购物用户规模的持续增长，传统零售渠道商家开始线上线下两条腿拓展市场，B2C营销业务迎来爆发期。为满足传统生产企业通过电商平台销售产品管理需要，U8V12.0通过构筑“电商订单中心”，实现企业与多家电商销售平台信息集成，整合应用。 支持多电商营销：U8 V12.0电商订单中心与U8销