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专业销售技巧 专业销售训练为什么很重要? 什么是专业销售? 训练有素、程序化、有纪律 熟练掌握产品知识 成为一种技能 关注细节 经过专业化的训练后你可以： 销售任何一种产品 重复成功、不断进步 识别好的或不好的销售 什么是销售? 销售是发现并满足客户需求的过程。 销售是促使客户解决问题并为其提供解决方案。 销售是即说服客户的大脑也打动客户的心（信任关系）。 专业销售训练之路 专业销售训练之一 发展积极的心态 成功的感觉 榜样的力量 人生的导师 三种心态-积极、退缩和侵略 发展积极的心态 行动带来快乐 专业销售训练之二 识别主要的可能客户 客户 竞争对手 自己 为什么要筛选目标客户？ 帕累托原则（2:8 理论） 时间有限、资源有限 不同客户有不同需求 胜负的关键在于与竞争对手区分开 如何筛选主要目标客户？ 筛选之后？ 专业销售训练之三 正确的程序以问题为中心的销售 以问题为中心的购买循环 以问题为中心的销售循环 以问题为中心的购买循环觉察问题阶段 顾客认识到目前存在的问题，但并不想主动采取措施。 有79%的顾客处于觉察问题阶段。 Comfortable Zone 以问题为中心的购买循环决定解决阶段 顾客感到烦躁，准备解决问题。 更为可怕的原因。 2%的顾客处于决定解决阶段。 以问题为中心的购买循环制定标准阶段 制定评选